“他总是听不懂我的点”：情商，男女真的有差异吗？

昨天又听到一个朋友说和男朋友吵架了。她问他，感觉最近你对我有些心不在焉，是有什么事烦心吗？还是太忙了？结果他说，没有啊，你是不是想太多了。我的朋友试图罗列出一些她感受到他情绪不正常的瞬间，他却几乎没有什么回应。朋友于是变得大为光火。

“每次试图跟他沟通，都只有我一头热，他只会说一句，没有啊，然后就是嗯嗯哦哦。”

我在很多女生朋友口中都听到过类似的故事。她们觉得委屈、不被重视、觉得无法沟通。也有男生朋友跟我抱怨过，女生“事太多”，总是琢磨不透她们的心思；还是男生之间互相都很好懂。一位双性恋的男性朋友也曾告诉过我，和男性发展亲密关系与和女性发展亲密关系的感受是很不同的。

这个情境看似日常，实际上却包含了很多重要的信息，它之所以会反覆出现，有着很多原因。我们今天就要冒着讨论性别的风险，来说一说这个问题。

男女在情绪智力上的差异表现

在亲密关系、人际关系中的种种表现，其实都和我们的情商相关。心理学博士 Dan Goleman 指出，情商主要表现为四种能力：对情绪的管理能力，对情绪的觉察能力，共情能力，以及一些社会技能。在生活中，被吐槽“情商低”的大多是男性，我们似乎总是有女性更善于管理、利用和表达情绪的印象。事实上，在诸多的情商研究和测试中，女性的确显现出了比男性更高的情商。

那么，女性是真的比男性拥有更高的情商吗？我们来看一些心理学研究：

女性在情绪管理上的能力优于男性

Farrelly 与 Austin（2007）邀请了 199 名大学生（137 名女性，62 名男性）参与研究，并使用了情绪智力测验（Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test, MSCEIT），其中包括了看图识别情绪、根据颜色或味道回忆相关的情绪、识别一种涵盖不同情绪的复杂情绪等任务，以此测量男性与女性在四个方面上的表现（Brackett & Salovey, 2006; Farrelly & Austin, 2007）。

结果发现，其中，女性在“管理情绪”这一维度上的得分显着高于男性（p<.001）。也就是说，在有需要的时候，女性更能够克制第一反应，让自己不被情绪“牵着鼻子走”，有选择地做出对目标／结果更有利的其他反应（alternative actions）。

此外，这些女性参与者们在主观报告中也表示，自己对情绪有更好的控制力，以及能控制情绪以便给他人留下好的印象等。

推荐阅读：停止挑衅！不让吵架毒化亲密关系的四大秘诀

图片｜《春娇救志明》剧照

女性比男性有更强的情绪觉察能力（emotional awareness）

Barrett，Lane 和 Schwartz （2000）的一项研究发现，男女在对自己情绪体验的分辨和表述能力上也有着显着差异。为了提高结果的普适性，该研究的上千个志愿者来自于在年龄、受教育背景、社会经济地位和文化这几个方面有很大差异的 7 个样本人群。

在研究中，志愿者们需要完成一个情绪觉察力水平量表（Levels of Emotional Awareness Scale, LEAS），这个量表包含了 20 个情景题，他们需要做的就是根据情景去揣摩和分辨当事人此刻的情绪。 

比如，量表中的其中一个题目是：“你和你最好的朋友在同一个单位工作，你们单位有一个年度的最佳表现奖，你和对方为了拿到这个奖都在非常努力地工作。年末的一天，这个奖项的得主宣布了——是你的朋友。此时你会感觉如何？”

而测试得分则是基于人们能够在多大程度上用更加细致和精确的词，去描述自己处于那个情景中的情绪。比如，一个非常简单且不具体的答案——“我会感觉很伤心”，可能会比一个更加详尽、复杂的答案得分低——“我会在为自己没有得到想要的奖项感到失望和可惜的同时，也对拿奖的人产生一丝嫉妒——因为我也是那么的努力。不过，因为这个人是我最好的朋友，所以我内心对他的祝福可能是更多的。总是，我的心情会比只是一个普通同事拿奖要更加五味陈杂。”

结果显示，在所有样本中，女性志愿者都在 LEAS 上取得了更高的分数，体现了更强的情绪觉察能力—— 比起男性，她们更擅长于辨识不同的情绪体验，并将它们以更加复杂和有层次的方式描绘出来。

并且，在研究者控制了男女志愿者在语言能力上的差异后，结果依旧没有发生变化。也就是说，这种情绪觉察能力的差异并非是由于女性更擅长运用文字，或是知道更多表达情绪的词语，等等，而的确是在对复杂情绪的感知和表达能力上的差异。

所以，当女性在用语言表达的时候，其中包含的意义可能远远不像表面上那么简单。有时候，女生也会选择非常简化的表达，比如男生问女生“要选什么？”，女生只说了“随便”两个字，但是此时，女生的心中可能已经经过了一万次对情绪的觉察、识别，最终才做出了这样的表达。但是男生则可能会觉得，她真的是觉得“随便”。

另外，这种对情绪的觉察能力，也与共情能力亲密相关——你是否能够设身处地地共情那个情景中的自己。

女性比男性更擅长“共情”（Empathy）

在 Goldenberg 等人（2010）对 223 人的研究中，他们还使用了另一种自评式（self-report）情绪量表（SREIS），试图从不同角度来理解男女在“情绪智力”上的差异。

推荐阅读：让吵架变得有价值！八个吵架心法促进沟通效率

结果发现，女性在情绪识别与情绪使用方面的表现也显着优于男性。其中，情绪识别指的是“我能够理解别人所传达的非语言信息”，“透过别人的面部表情，我能知道他们当下的情绪感受”等；而情绪使用则指的是“当别人告诉我他生活中发生的一些重要事件时，我能彷佛自己也正在经历这些事件”。

Goldenberg等人研究中所涉及的“情绪识别”与“情绪使用”其实反映的正是人们的共情能力。

Roger等人（2007）将人们的共情能力分成了三个不同的维度，包括：

• 认知共情（cognitive empathy），即一个人能够从他人的视角去理解和看待他人正在经历的事件；研究显示，男女在这个维度上的差异不大。

• 情绪共情（emotional empathy）（也是最为大家所熟知的一种），是指人们能够感同身受他人所感受到的情绪；

• 共情担忧（empathic concern），又被称为同情心，指的是一个人时刻准备着去帮助那些有需要的人。在后两个维度中，女性的表现都显着地更加优秀。

由此可见，一个人能够更好地识别情绪，反应了他拥有更好的情绪共情能力，而一个人更擅长使用情绪，则说明了他善于从他人的视角看待他人的经历，反应了他的认知共情能力。所以，可以说，更善于识别情绪、使用情绪，在某种程度上反应了一个人更好的共情能力。

看了这些研究，你可能会明白，为什么在亲密关系的相处和沟通中，男性和女性总会表现出那么多的差异。

该如何在长期相处中弥合这些差异呢？

你们现在的种种摩擦、不适合，首先是因为你们身上有很多差异。这些差异是各自在过去漫长的人生中被形塑出来的。你首先要意识到，你们对同一个外部刺激的解读和回应可能都是截然不同的，你们对同一种行为的解读可能也天差地远。

我们总是会惯性地用自己的体验解读其他人在这个世界中的体验，这是必须的；但如果我们不能对差异抱有足够的预期，矛盾就会不断出现。不是每个人都是和你一样的人。对差异有着预期，能够让你有可能抛开自己的感受，站在全新的角度倾听和理解对方，进而学习用对方能更好接受的方式去对待对方。

而对于异性恋情侣来说，不同的性别身份所带来的，在先天的生理体验和后天的社会塑造上的差别经历，往往是两个个体差异中很重要的一个方面。推崇男女平等，并不是说要无视和否认这些差异的存在。

在成长过程中，多数父母、老师，都在处理女性的情绪上，更加细致和小心。人们害怕抚养出一个情绪“细腻敏感”的男孩子。期待对个体的塑造，早就被大量心理学研究证明。无论是来自自己还是他人，期望都往往会让现实朝着那个方向发生。男孩子感受到的社会对男性的期待，就是不要太细腻敏感，于是我们才有了现在这么多对情绪低知低能的成年男人。

而社会对于女性更擅长处理情绪的期待，包括今天这篇文章本身，也对女性形成了一些影响。例如，研究显示，女性比男性更容易陷入反刍思考（rumination）（Nolen-Hoeksema & Jackson, 2001），即反覆回想一些负面的体验和经历，反覆沉浸其中无法自拔。

实验者通过更加具体精细的量表调查发现，在“感到焦虑和压力”这一项中，男女两性并不因为性别有着显着差异。而在“自己是否可以控制情绪”、“自己是否要为处理关系中情绪基调负责”、“自己能否掌控负面事件”这三项中，女性明显表现出，比男性更担心自己无法控制情绪、更担心无法掌控负面事件、以及更觉得自己应该为关系中的情绪基调负责。

这些事可能也是社会告诉女性的。包括让女性感到更多的无力，以及觉得自己更有责任处理关系中的情绪问题，也包括了觉得关系中如果情绪基调不好，女性往往觉得是自己的错更多。这些都给女性带来了直接的痛苦。比如，她们可能会在亲密关系的处理时更加小心翼翼，即便有小心思也会藏着掖着，不会清楚地沟通或者表现出来。

而我们讨论的目的在于，意识到前文中提到的这些差异的存在，同时意识到这些差异是被塑造出来的，也就意味着，这些差异是可以通过较为长期的双方共同努力去弥合的。

在这里我们要再次强调，本文中讨论的所有基于性别的差异，都是群体统计学意义上的差异，是一种大概率事件，无法用来预测个体的具体情况。作为个体的男性完全有可能是情绪智力非常高的。

图片｜来源

首先，你们双方都要承认差异存在，且承认弥合差异会让你们的关系更加顺畅。男性比女性更不容易有在情绪相关方面改变的意愿，因为他们意识不到提升情绪智力对他们而言的好处。他们害怕这种改变会给他们带来更多的烦恼，而不是快乐。如果他愿意因为爱你，为了让你的感受更好而尝试改变，恭喜你，你很幸运。

你们在长期的日常生活中，都要加入更多的情绪分享的小环节。情绪觉察和表达力好的一方，可以经常用自己的行为为对方示范。比如，主动分享自身的情绪感受，用共情的方式说出对方的感受，让双方都体会到情绪相通那一刻的震撼性的美妙感受。

如果你是双方中情绪智力更强的一方，你不能指望平时不做任何投入，而在问题出现时，对方突然就具备了和你一样的能力。也不必因为对方无力与你开展你渴望的沟通而愤怒。这样的差异并不是一朝一夕就可以改变的。

而当你想要和对方沟通你感受到的，关系中出现了一些情绪问题时，如果对方的能力无法一朝一夕提升，你可能需要改变自己的问题解决策略。比起一定要让对方说出他完全意识不到的情绪和情感，不如直接告诉对方，你在哪些情境中、对对方的哪些行为感到了不满，并提出你期望的对方能够做出的改变，与对方进行协商。当然，暂时地跳过情绪，只能是一时的应急策略。但它至少可以避免矛盾无谓的升级，也能够避免对方说出那句最让你怒火中烧的“你想太多了”。

原谅并体恤他的无知。情绪觉察能力低下已经被实验证明有一些劣的负面影响，男性的抑郁问题甚至身体上的不适感都与之相关。爱他的你，要长期慢慢地帮助他觉知，而在那之前先用更加直接的方式沟通你自己的需求，照顾​​好自己在关系中的感受。这可能就是我们能给出的一点建议。