不只大学毕业生很难说出自己的一技之长,连工作好多年的主管,顾问与职场老鸟都不一定有一技之长。其实,面试了那么多人,看人才,我只观察三种性格。

最近因业务扩张的需要,我们团队积极在面试新成员,创业至今天已经将近 3 年,台湾的人才可以说有很多,但是也不多。早期我们都说要找有专长的人来专门负责行销,财务或是业务等等。最近发现不只大学毕业生很难说出自己的一技之长,连工作好多年的主管,顾问与职场老鸟都不一定有一技之长,要有过去经验的人适应互联网思维,其实有一定的困难性,而且过去的成功模式也不一定有助于未来的成功。

面试了那么多人才,我改变了自己选人才的观念。看人才,我只观察三种性格。有了以上的特质,加上老板的耐心,其实人才不难培养。

1. 自我学习能力一定要快

知道自己不够好是一种基本能力,我遇过许多真的“过份”有自信的人才,也因为有点资历,所以话语之间,都在讲过去的成功经验,因为过去太成功,没有时间听下来询问问题,或是了解我们公司目前以及未来的需求,更不用说能说出什么样的解套方案。

我们扩点要去大陆时,时常有人跟我说,你不用拿台湾的成功经验来说嘴,台湾的成功模式非常可能是来大陆成功之路的阻碍,当下听到很错愕,后来想一想其实有几分道理,未来不想被 AI 取代就不能停止学习。我当初创业从财务、管理、服务到行销其实都不会,创业第一年甚至还逃避学习,后来越不学习就越害怕。“斜杠青年”被认为是很厉害、很有才华或很有名气的人才可能做到,其实斜杠这种能力必须在每个不想被机器人取代的人才当中。

2. 有责任感不要假装忙碌

相信很多人应该都听说过,我们每天所做的事情只有 20% 是重要的,有责任感的人才不是每天把自己搞得非常忙碌然后没有绩效。以前有一位非常有才华的同事,工作效率相当好,学习能力也非常地迅速,但是到下班时间就准时下班,我们公司工作时数算是非常弹性,你多上的工作时数其他日子也可以补回来。有点可惜,她没有办法弹性配合,工作效能也普普,我们只好暂停合作。

没有效率的勤奋,比懒惰还糟糕。事情还没有做完,光是看到很多事情等待被解决时就开始紧张,我经常在开会时给同事一个观念“运气很衰可能是常态,人生怎么处理逆境比顺境还重要,因为顺境也不需要我们处理”。

要怎么样才知道人才有责任感? 我通常会问几个关键问题:

  • 台湾目前的政治大环境你怎么看待?
  • 现在大学毕业生好惨,起薪水都好低,你觉得呢?

这种看似跟日常工作琐碎不是很相关的问题,才能反映出真实心态,如果面试者回答很负面,那千万不能用,因为抱怨谁都会,好心态的同事才能带出好的绩效。


图片|Pixta

3. 有好奇心,弹性应变能力超强

一个新创企业,运作中学习,在学习中运作,我曾经遇到过许多职场老鸟来面试时跟我说:给我钱,给我人,给我资源我就可以做起来。

这种回答就是没有创业基因的的人会给的标准答案,许多新创初期就是什么都没有,新创老板想办法找资源去做起来。我们当时创业预算估错,导致第一年没有行销费用,但我们很努力异业结盟,媒体内容曝光,现在回头看反而是两手空空那一年,我们个人的学习跟公司的进步幅度最大。

反观来看,新创公司钱不能要太多不是没有道理的,钱太多就没有创意生存的空间了。现在的成功就是要快速重练,加上许多公司外表都很 fancy,每天内部仍有许多芝麻小事的小问题要解决。我们公司以人才为出发点在提供工作内容,因为我相信应变能力快的同事,只要不是写程式,或是专业的法律或是财务内容,其他能力应该短时间内补齐。

4. 跨文化沟通力

好的语言能力、结交跨文化朋友的能力,生意才有本事做大,我认为翻译机器人取代的是一部分旅游客群,人与人之间要深入交往,讲的是情感上的共鸣,好的人才永远都在超越自己,别想要在语言上面走捷径。

怎么在 AI 时代有竞争力?人要活得更像人,机器人不会自己优化自己,也不会生出正能量来,更不会独立思考,这些是人类独有的特质,好好掌握,强化的好,永远不会被取代!