“不同的家庭有着不同的味道,有些浓一些,有些淡一点,有些特别一点。”金兰酱油在平权公投前夕上传的一支同志家庭影片,引发网友热烈讨论,获得盛赞。过去亦有不少企业透过产品表态支持 LGBT,而这又能为产品带来什么样的效益呢?
“不同的家庭有着不同的味道,有些浓一些,有些淡一点,有些特别一点,只要让餐桌上的彼此,都尝到爱的温度,幸福就足以让人回味。”
一锅油亮的卤肉在炉上炖煮,母亲和女孩窝在炉旁尝味,接着有人推开门,小女孩回头,对着门口那位看起来像刚下班的女人说:“妈你回来啦!”
图片|金兰酱油广告截图
11/24 平权公投前夕,一支女同志家庭的影片在脸书上病毒式般被网友转发,上线 10 小时内就有 5190 则转发,大家惊喜的是影片竟是出自金兰酱油!这家创立超过一甲子的传统食品企业在社群投下震撼弹,如此敏感的时机点,以广告表态支持同志婚姻。在影片底下获得盛赞,说要用新台币让金兰下架、感谢金兰愿意支持同性婚姻。
图片|Facebook 截图
图片|Facebook 截图
图片|Facebook 截图
当然其中也出现质疑的声音,认为此支广告并没有明确指出两人是同性伴侣,而广告导演 Bernard Chang 在脸书写着:
我非常敬佩、感激金兰的远见,愿意跳脱过去食品广告的安全框架,筹备过程中金兰也相当支持设计、技术部门的建议。如果你喜欢这支广告,周六公投之前,请让你身边的亲人、朋友都看到,不管他支持或不支持婚姻平权,请让他知道,同志家庭跟异性恋家庭,只要有爱,其余的根本没有不一样。
金兰酱油作为传统企业,公开支持 LGBT,正是体现 D&I(Diversity& Inclusion)里一直在强调的“打造友善、包容不同性倾向的职场环境”。在国外,我们也看到企业用不同的方式支持同志,像是 Doritos(多力多滋)在 15 年推出彩虹限定版,不仅包装,里面的玉米片也是彩虹色。而且大卖场还买不到,你必须捐款 10 美元以上给支持同性婚姻的组织 “It Gets Better Project”,多力多滋才会将彩虹限定版寄到你家。尽管取得门槛高,还是被国外民众抢购一空。
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图片|多力多滋彩虹限定版
14 年汉堡王推出 “Proud Whopper(骄傲华堡)” 将汉堡王的招牌汉堡换上彩虹包装,吃过的顾客起先都感到疑惑:“这不就是平常在吃的华堡吗?有什么不一样?”最后看到内包装上印的字样 “We are all the same inside(我们的内在都一样) ” 才发现汉堡王的巧思,是啊,LGBT 和一般人没什么不一样,不用特别去区分!而这支顾客反应的影片也在网路上有 700 万次的观看数,产生价值 2100 万美元的媒体曝光,网路上约有 45 万个部落格提及这个活动。
世界经济论坛(World Economic Forum, WEF)在这篇文章中提到,将 LGBT 族群排除在外会造成企业极大损失,若公司能透过多元共融政策留住 LGBT 人才及客群,美国每年可以增加 90 亿美元的收入。LGBT Capital 的报告中也指出,LGBT 族群的消费力每年可达 3.7 兆美元,亚太地区可达 1.1 兆美元。面对如此庞大的消费市场,企业可以做的,就是选择站出来为 LGBT 发声。你可以用自家产品结合行销,也可以与 LGBT 组织和合作,最重要的是,不要害怕表态支持,建造友善的社会环境,也是作为企业的社会责任之一。
再次回头看金兰酱油的广告,还是觉得高明,在台湾平权公投前夕,最敏感的浪尖上丢出广告,趁势借势,22 号上线至今,已经有 9 千多则转发,超过 61 万次的观看数,下方多数为正面回馈与支持,也成功改变老字号食品品牌在年轻一代心中的形象及声誉。