鸭子划水也要前进！专访张嘉玲：担心被超越？我其实更想追到目标

人说时代造英雄，张嘉玲站在时代趋势上，看似从容地在社群经营这块保有意见领袖的地位，但其实不断鸭子划水的她，时常感到疲累，“我很喜欢鸭子划水这个意念，你看到一只鸭子很平静在水面上游来游去，但它底下的脚却得勤奋地不断打水，才能让自己维持在这个平面上。”

站在社群浪头，我是鸭子划水，做找答案的人

要做一个站在社群浪头的人，对嘉玲来说，不断刺激自己打水是种必须，“当越来越多人在做社群，你就要给自己一些差异性，像我投入经营 Youtube，我就会找跟别人不一样的切入点，拉大差距。找到自己蹲马步的地方，让你的能见度打开，不断摸索下一步。”

与其在意别人会不会追上自己，我其实更想追到目标。

当你成为创业者或是某个领域的领头羊。惧怕从位置上坠落难免，但要去理解这恐惧从哪里而来，重点不是放在如何恐惧他人，而是要换个心态，“当你以对手的角度去思考，自己做了什么事情会让他人感到害怕，就努力去做。不要让自己因为恐惧而留在原地。”

秉持这样的心态，每一年嘉玲都替自己设定了一个目标，这目标不与他人比，只为不断超越自己。

2018 年张嘉玲即将举办第一届两岸运营人交流论坛，期待透过两岸营运交流，替此前台湾社群操作注入新活水，“今年的八月大会的主题在讲二次创业跟二次转型。过去我连续三年参加虎嗅网的新媒体营销深度分享会，其实内容都是分享前一年厉害的案例。但当时的台湾，连去年北京已开始在做的社群经营手法都还未跟上。因此我发觉两岸的社群营销发展差距有半年到一年的时间，不见得他们做得比我们好，但他们一直不断在创新。现在台湾的内容创作者都走到天花板，现在你如果不去做一些尝试与转型的话，你很难让自己的专业继续下去。”

我想张嘉玲之所以能够一直走在社群的浪头前端，是她过人的观察能力领着她看见趋势的脉动，当她察觉两岸社群经营发展的速度差距后，她抓住这个缺口，将自己成为连接缺口的管道，也种下她在社群上的影响力。

观察力如何培养，嘉玲说，“我很相信自己的直觉！”

而她的直觉绝对不是凭空而生，过去社群知识的累积与善于分析评估的脑袋，让她能够将经验累积成自信，“做社群有时候要看一些数据，但直觉有时候更有参考价值的。我的直觉帮助我做蛮多事情的，但这些都来自很多经验的累积跟评估”

我一直不觉得自己在创业，我就是做自己喜欢的事，享受过程，一直走在解决问题的路上。

战斗预备备！把事情做深，你就能说自己的故事

找到自己喜欢的事，并持续地走在享受解决问题的路上。这是嘉玲一路走来的学习，我邀请她对想投入创业、社群行销等新兴行业的新鲜人，提出三个建议，让他们在面对未知的路上，够不断检视自己，朝目标前进。

1. 如何把喜欢的东西做深

尝试把你的喜爱变成专业，这个过程必须付出十足的努力与投入，当你日复一日地把喜爱的事物做深，就成了你无可取代的专业。你人生的职涯规划，应该在自己确实感兴趣的产业里，投注心力。

2. 要会说自己的故事

在找到你想发展的产业后，除了精进自己的专业外，行销当道的年代，要学会说自己的故事。用不同于他人的切点，创造属于你的差异性，并透过包装，用品牌经营的概念行销自己。

3. 如何去传播这些故事

最后，当你有了专业，亦找出属于你的差异性后，试着有效地传播你的故事，被更多人看见、听见你的努力，当你的成绩被看见，连带地会引起更多相关产业人士的注意，可能因此开拓你与他人更广的合作机会。

以上三点，其实不只是给从事社群或新创产业工作者的建议，嘉玲说，她觉得这是种人生态度，到哪里，都可以秉持这三个原则，创造属于你的个人价值。

我问，那妳是如何在“创造个人价值”与“拿到社会认可的成就”间需做出取舍，嘉玲一听，说这从来不是她渴望完成论文的原因，“我想写完，只是想知道最后的答案，社会认可这个东西，我觉得我已经在社群经营这块得到满足。我研究的论文题目跟社群相关，但社群始终在变动，等我的论文完成后，可能已不合时宜。我找出的答案，可能又会遇到下一个问题。”

成为社群经营者之后，张嘉玲还有个身份一直未完待续，身为政大硕士生，该完成的论文却年年夭折，每次签下休学单的时候她都在心中冒出问号，问自己，这份论文还要继续下去吗？“我觉得我比任何人都想完成我的论文，但完成论文有些门槛，最重要的是我觉得自己找不到充足的三个月静下心来完成它。社群的趋势变化很快，仅仅三个月，再回来可能就风云变色，许多人已跟自己拉开差距。”

政大休学制，至多两年。两年期限将至她找了各种理由，向学校多申请了一年。三年过去，论文还是半成品，身边教授替她着急，鲜少展露低靡情绪的张嘉玲，我第一次看见她的头上有巨大焦虑压顶。重点不是做个研究拿学历，而是该怎么为自己的人生做抉择，这道题，她解了好久。

与自己对话后才发现，此前人生规划的优先顺序里，做研究始终不是第一顺位，“我发现，要解答疑问，除了研究，还有很多实践方式。在追逐答案的过程里，我们会遇到更多想探求的问题。而我需要实际地去做更多事，找到我的答案。”

于是她在找自己的过程，始终不忘替他人发声，那是构成她生命核心的答案；于是她在社群经营路上，不断突破翻玩创意，那是她延伸专业触角的答案。

“新鲜人，这个年代就是一个很容易让别人看到你的年代，不要担心没办法做出自己的成绩，不要去在意别人的评价，只要对自己负责就好，不用太担心自己做的东西没有前景，有没有前景这件事是两面刃，你可能在无人闯过的道路上，杀出一条血路。”

如果人生是条探寻答案，永无止尽的路，那我们就执着抱持信念，走在不断寻找解答的路上吧，张嘉玲给亲爱的毕业生，“你真的只要不断的努力，它是会有成果的，请给自己那样的希望，充实地过好生活，你会在中间有一些收获。”

“怎么办，我好像讲得太鸡汤了！”这是张嘉玲式的温柔，一路走来她都是目标导向那类人，遇到挫折还没哭出声，脑袋就自动比对解决作法，像反射动作，与其陷入感伤，她选择主动出击，采取行动。

前方路况不明，只管带着希望上路，不管怎样，年轻人，努力打水就对了！

后记｜

我跟嘉玲的相识，从一间公寓开始，老实说，搬进去前我没听过张嘉玲是谁，我们之间，室友做起。

记得有天回家，开门如预期般看见嘉玲背影，像尊坐镇家里的吉祥物，她的背影，让我安心。

上班族跟 SOHO 族像是活在两个时区，通常我不是看见她身边堆满文件盯着电脑，就是见她两眼惺忪从床上爬起，直勾勾走去瞪电脑的路上。我在她面前坐下，她话家常飘来，“唉，我今天签休学单了！我是正式被退学的研究生。”

我被弄糊涂了，太过欢愉的语气配上应该是要感伤的内容，我慌忙抬头，看见她撑起的微笑里有焦虑的颤抖。后来我才知道这个决定，她已经默默思考半年以上，这半年，从没听她提起。

对我来说张嘉玲从来不是社群教母、行销大神，她是很真实的人——会哭会焦虑，会在沙发上呈大字昏睡，素颜时挂着深深黑眼圈，看来很骇人；身边围绕着同志好友，却也时常跟我一起少女心，期待王子现身；任何社会议题发生，总大声在家干礁，然后飞快打字，她鸡婆个性又立马在网上组成关注小组，动态不断更新。

那天访问完，她笑说，“妳要写 6000 字论文了！”

还真准，这篇专访刚巧逼近六千字大关，但我想“论张嘉玲”这个题目，可能是我写三年也写不完的论文命题——她始终走在不断变形，为自己相信的价值，冲锋陷阵的路上。