Google 秘密实验室！成功前的“失败心理学”，在创新路上，理解失败是让人安心的一件事。
大家也许都还记得 Google 曾经出过自驾车产品，但你们知道幕后的团队“Google”吗？他们现在改名叫“X”了。
关于这个 X 秘密实验室，可能想像会是一群工程师在做研究实验，但其实成员背景个个差很大！在里面航太工程师跟时尚设计师会一起工作，前军队指挥官跟雷射专家一起脑力激荡。秘密实验室成立最终目标不是盈利，是为了达成“梦想”，改变世界的未来。（是的，非常远大的目标）目前开发到比较成熟的专案有包括 Google Glass、无人驾驶汽车、Loon 高空网路气球等等。
去年 X 的队长（CEO) Astro Teller 到 TED 演讲，揭开了一些关于秘密实验室的神秘面纱，还分享了这群目标要改变人类未来的产品团队，他们的特有团队文化！
他们是 X 也叫登月工厂
X 实验室第二个名字：Moonshot Factory（登月工厂）简简单单的两个字，却注入整个团队的愿景，跟对产品开发的态度。Moonshot 是取自美国总统甘乃迪的“阿波罗登月计画”：目标 10 年内要送人类登上月球，当时没有人知道这个登月梦想可不可行，但他就是拟定计画让它实现了。
用 Moonshot 取名就是要提醒自己眼光要放远、敢想，同时要有具体的计画策略，设法达成梦想，所以才在后面又加上 Factory。
X 专案开发三步骤
光讲要改变世界，实在很空泛啊，登月工厂的梦想就透过一个个具体的产品专案来尝试体现。
那这些秘密专案都是怎么生出来的？Teller 说第一他们会先找出世界上会影响好几百万人的大问题。第二：对问题提出实际解决方案，第三则是必须有理由相信，这个解决方案的科技是可以被作出来的。
目前进行中的专案像是“Makani 能量风筝”，空运式的风力能源，有望变成更便宜又能部署到全球的风力发电。Project Wing 则是想创出更快速、可靠又能减少碳足迹的空中运输。Project Loon 尝试做出热气球动力网路，可以为偏远地区提供网路服务。
这里看似是未来改革、酷炫点子的发想地，但里头团队的工作过程是大部分人都害怕的黑暗混乱，又可以说是挫折低潮吧！
特有 X 文化：砍专案
X 的团队工作架构在“迅速的反馈”上，必须快速从错误中学习，再持续提出新设计。X 面对专案，选择第一时间处理最混乱的难题，先把最困难的地方拿来讨论跟研究，花很多时间在“证明自己是错的”。
有不少专案因为遇到致命缺点而被砍掉了，像是：太空电梯（因为目前技术不可行）、空中货运船（第一次建造成本太大也被砍掉）等等。
如果遇到工作进展胶着，或者最后是失败没搞头，大家通常都会感到丧气、崩溃吧？但在“X”里面他们竟然会觉得很刺激，还能很兴奋的问彼此：“嘿！我们今天要怎么来砍我们的专案啊？”
就这样，总是不断怀疑、找出计画中的致命缺点，再用看似盲目的乐观去面对“今天就有可能砍掉专案”的循环，用这种另类平衡推动愿景不断前进。
发现致命伤，也可能不代表结束
最棒的例子就是自驾车专案了！当初发现的致命缺点是“让车子保持自动驾驶，只在紧急状况， 把控制权还给使用者”。他们后来发现这个点子很糟糕，这样非常不安全，因为使用者不会保持警觉。专案团队很幸运在早期就发现缺陷，很快归零重新回白板讨论产品概念。
结果后来的发想成功救回专案，他们改成把使用者设定为纯乘客来思考，你只要告诉车子你要去哪，它就会把你从 A 点带到 B 点。这个新概念形塑了后来的所有设计，当时 Teller 报告车子已经行驶 140 万英哩，每天在加州山景市跟德州奥斯丁市的街上兜风。现在自驾车专案已经从 X 毕业，变成 Alphabet 下面的独立子公司 Waymo 了！
他们努力让“失败”变成一件有安全感的事
在专案中为了得到迅速的反馈，应该快速提出最小可行性的产品原型，透过反馈学习成长，再提出新设计，但身为 X 主管的 Teller 不能吼着底下的成员，让他们赶快交出东西，或强迫他们赶快失败，人们会抗拒、害怕：“要是失败了会怎么样？要忍受旁人大众的眼光，而且我会因此失去工作吗？”
要让人敢大胆创新、敢承受高风险、直导挑战最困难的核心，身为上位者的主管能做的就是把路上的阻力减至最小化。
在公司里，他们努力让“失败”变成一件有安全感的事，当证据摆在眼前，团队便立即停止专案，为此他们会得到奖励：全部同事的鼓掌喝采跟抱抱，还能得到升迁，“每一个”专案停止的成员也都能拿到红利奖金，不管你们是 2 人小组还是 30 人都一样。
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不知不觉地，失败好像也没那么糟糕，没那么沈重了，积极、热忱的怀疑态度跟乐观变得不冲突，两个互相陪伴反而能打开每个想法的潜力。
“X”走了 7 年了，还是强力得实践跟相信着他们可以合力创造出梦想中的未来！
也许一直都待在“只奖励成功”的教育系统跟社会生态里的我们，也能想一下这件事，失败其实只是把你领到另一条路而已，有时候他还是一条更有效率的路呢，稍微转一下思路，发现胸口突然会轻松很多。
你这周什么事情做的很失败、很糟糕吗？
如果有的话，Good job! 给你一个大鼓掌，也给自己一个 high-five 吧～
“Failing simply just leads you to the next great thing.”
（附上演讲影片）