任何成功的产品广告，都必是基于对该产品消费者的了解。
— David Ogilvy
前几天才聊到“我们都是文字工作者”，今天就看到 David Ogilvy 写给奥美员工一个很棒的 Memo (备忘录)。还不认识 David Ogilvy 的人，他是个广告人、行销人，也是个创业者，1949 年创办了奥美广告 (Ogilvy & Mather)，1962 年被《时代杂志》喻为广告界的巫师，那位品牌主抢着跟他合作的人，数年后奥美也成为美国第一个上市的行销公司。
Ogilvy 深信赢得新客户的方法，就是为既有客户提供“令人瞩目”(Notable) 的服务。越读他的故事，就越发现他的信仰与今日的精实、平行等种种“新”时代行销观念几乎一致，也让人不禁怀疑为什么 60 年后，“旧”广告圈却背离了他们大家长的理念。
这个 Memo 是 David Ogilvy 在 1982 年 9 月 7 日，寄给全体员工的一个内部备忘录，标题叫做“How to Write”。
你写得越好，在 Ogilvy & Mather 就会爬得越高，因为很会“写”的人，就是很会“想”的人。
糊涂的人只会写糊涂的 Memo，糊涂的信和糊涂的讲稿。
写得好不是天生的，你必须要学会如何写得好，而这我的 10 个小窍门：
- 读 Roman-Raphaelson 的“Writing That Works”，三次。
- 用你讲话的方式写，很自然的。
- 用简短的字、简短的句子和简短的段落。
- 永远不要使用任何术语，像是 reconceptualize, demassification, attitudinally, judgmentally — 这些字只代表了一个虚伪的混蛋。
- 关于一个题目，永远不要写超过 2 页。
- 检查你引用别人的话。
- 绝对不要在你写信或 Memo 的当天把它寄出，请等到隔天早上，再次大声的念出来，然后修改过 (再发)。
- 如果是很紧急的事情，先请一个同事来帮你看过。
- 在你送出一个 Memo 之前，确认你想要收件者做的事情，是非常清楚的。
- 如果你希望他马上动起来，不要写，直接去告诉他你想要他做什么。
David
虽然今日我们已经不写 Memo 了，但我们却发出更多更多，常常更不负责任的 Emails。我不知道你觉得如何，但我认为这些 Emails 里面，常常有 2-3 成，是不清不楚甚至是造成误会的沟通。想到这里，你就发现如果大家都能够学会写得更好，光这么简单的一件事情，这个世界不知道就会更美好多少。David Ogilvy 在 30 年前提出了他的方法，我认为到今天都还适用，与你们分享。
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图片来源：noodle
本文转载自 MR.JAMIE