给工作者的一封信：不舒服，是职场给你的最好礼物

“不要因为陈旧的生活经验，让你的思考萎缩。让思想保持畅通，像淋一场冷水澡般抖擞。享受在错误中找解答，试着读一些艰深的好书。你要做自己思想的主人，做让自己感到不舒服的事，你才能驾驭你的灵魂。亲爱的，最重要的是，你要记住爸爸永远爱你，你会成为一个了不起的女人。”

这是美国社会学家 W.E.B. Du Bois 写给女儿 Yolande 最动人的一封情书。

身为一个父亲，W.E.B. Du Bois 希望他的女儿体验更多不舒服，看见社会的晦暗、感受人间疾苦。W.E.B. Du Bois 没有渴望女儿婷婷玉立地长大，他期待女儿坚强、勇于成为自己。于是不舒服三个字，就是 Yolande 的成长礼。

人生路途，工作上，不舒服，会为我们带来更壮阔的体验。与你分享 HubSpot 行销副总裁 Meghan Keaney Anderson 分享的职场心诀。你的职场闯关，就从不舒服的六项练习开启新页。

一、学会接受恭维

学会接受别人过度的赞美，对你来说很难为情吧？根据 Acknowledgment Works 研究数据，七成的人在“被认可”的过程里会感到尴尬困窘。表现出的“不舒服感”展现在推却他人赞美、谦虚打圆场、转移话题等等。这种直接的反应，会让释出赞美的人感到不安、做错事。

商业心理 Mark Goulston 说：“越是反弹，对方越会觉得自己做不好，极力想要弥补，更夸张的深化恭维。于是，你可能感到更不舒服。”所以，要停止这种窘迫感，就是大方的接受赞美，何不承认：“是啊，感谢你的赞赏。”不需要过度解释、过度削弱自己的价值，你只需要真诚接受，然后顺利地移往下个话题。

二、练习公开演讲

公开演讲能激励人心、也可以凸显个人的领导魅力，但它带来的恐惧众所皆知，英文单字里甚至有单字为它而生：“Glossophobia”。一站上台，锐利的双眼直盯盯望着你，彷佛你的缺陷、毛细孔的瑕疵都被放大检视。面对公开演说的恐惧，你可以尝试这么做：

1.记得关键字，不要背文章

用关键字说属于你的故事，故事是真实的，就算你不用背，也可以说得很动听。

2.你要知道，没有人希望你失败

要知道台下的每个人，所有人都在期待你的演讲，不会有人看好戏、看你怎么失败。只有期待你如何成功掳获人心。

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三、让工作与数据为伍

用数据工作，还有什么比这件事更麻烦？数据可以用来恐吓你，这个月的业绩直直降、今天的工作效率只有 60%，于是，数据也是你成长最得力的夥伴。数据创造机会、改变游戏规则。你得学会趋势分析、得学会在广大数字里找到你需要的资讯、辨别数据如何可视化。聪明的人花点时间在数据堆里挖资料，省下未来绕远路失败的机会。

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四、给予／接受批判性的意见

能接受赞美，也要接受严厉的意见。极少数的人愿意与你分享中肯意见，所以怀抱感谢，去思考那些有点伤人的言论，是不是对你有帮助吧！甚至，你也该学会相对给予有建设性的反馈，你可以帮助别人变得更好，看见他忽略的细节。

最重要的是给予意见的态度，当然不能颐指气使，你是怀抱着“一起成长”的心加入团队，对你们最重要的是把事做好，可不是针锋相对。即时 Feedback 是不舒服的，台湾人不擅长给予意见，说我们客套也好、不想伤人也好，维持安全距离，也会彼此失去进步空间。

五、学会面对冲突

避免冲突、得过且过，只会让我们累积陋习。承袭上述适时给予回馈，职场上，很多人觉得多一事不如少一事。能多置身事外，就走得多远。可是多数时候，成长的人，往往是那些在中央战场的人。

冲突，不是愤慨的批评、针锋相对、口角。而是工作上的火花，想想看，一人的单向思考，与多人的集思广益，哪一种思考更周全？冲突，是职场里的化学效应，懂得面对“不同的意见”、转换思考角度，能让原本只拥有 180 度充满死角的视野，拥有 360 度的多方考量。

面对不同的意见，更是一种修养，如何在大量声音里有逻辑性地归纳、如何有礼地回应某些偏执的想法？学会面对冲突，培养找到“better solution”、用 B 方案取代 A 方案的能力。让自己即便身处兵荒马乱，都能变通且处变不惊。

六、练习承认错误与举手

掩盖错误，对许多人来说是家常便饭。错误是不舒服的，尤其你要看见自己内心的疙瘩、要向自己示弱，更是难堪。

如果你学会为自己的错误与无知举手，恭喜你在职场上跨出了卓越性的一步。这一步，是你面向内心的挣扎，依然决定承担的大器。承认错误、即时举手后向团队说明是一种当责，真正重要的不是错误本身，而是接下来的应对。

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给亲爱的你，你选择的职场路径并不安逸，也因此得到了更多见识与职场素养。职场从来不能豢养幸福，如果一份工作让你平凡、毫无成就感，你应该离开了。六个不舒服却必要的职场练习，让你透过碰撞更理解自己。

你要的是疼痛、一份有感的工作；你需要与舒适的自己保持距离以展望更宽阔的视野，你喜欢明确感受自己通过失败更靠近理想。所有的不舒服，从未来往回看都是有存在意义的。你走一条坑坑疤疤的路，你就比他人有更多生命的茧。职场上，生活里，你会有更多故事可以说。