企业落实 DEI（Diversity 多元、Equity 公平、Inclusion 共融）政策为何重要？

随着人才全球化趋势上扬，新世代工作者看待“工作”、“生活”及“自我实践”的视角愈趋多元，企业要想永续经营，留才绝对是至关重要的条件。

而国际企业要如何在台湾实践在地化的多元共融？2023 年第二届多元共融愿景奖银奖企业——BMS 必治妥施贵宝认为：“我们关注的，不只是研发，而是包括我们的团队、社群及全球合作夥伴，共同为病友付出，DEI 精神应该扩及到方方面面。”

全球生物制药领先企业“必治妥施贵宝” （Bristol Myers Squibb，下称 BMS），致力于“用科学扭转病患的命运”，BMS台湾总经理Kris Hager分享，BMS除了将提升病患福祉视为首要任务，员工也是一大企业核心，重视“以人为本”的企业理念。

今年 BMS 在女人迷主办的“2023 女人迷 DEI 多元共融愿景奖”中，获得企业大奖银奖、更获得台湾同志谘询热线协会与台湾彩虹平权大平台协会“台湾同志职场友善企业”的认可。在全球拥有 32,000 名员工，团队来自世界各地，DEI 多元共融已成为他们的 DNA。

从 1965 年就在台湾成立子公司的 BMS，不仅多年来持续投入推动B型肝炎的防治，也投入血液疾病、肿瘤与免疫治疗三大领域，他们如何实践 DEI 政策，将关怀延伸至团队中的每位夥伴？ 

MyVoice 问卷助员工发声，也鼓励员工加入商业及资源团体

BMS 是全球十大药厂，设立了全球包容性与多元性委员会 （Global Inclusion & Diversity Council，GIDC），为全球各处 BMS 提供策略方向与建议。

同时，也会定期透过问卷调查、绩效评估等方式，让多元共融性的企业愿景能彻底落实于全球 BMS。

BMS 全球每季一次邀请员工填写“MyVoice”问卷，为求公正性，找来第三方机构合作，将大约 20 个题目的问卷传送到员工 email，让大家可以匿名放心地作答。

曾有员工提到，担任业务的他们需要频繁进出医院，公司是否能补助流感疫苗的费用？这个实际的建议，很快获得回应，在下一季 BMS 就制定出疫苗补助政策。当员工的意见真的有被听进去，并得到落实，就能鼓励员工勇敢表达，从不同的多元视角，帮助团队更好。

除了来自 GIDC 从上而下的 DEI 政策，BMS 也鼓励员工参与企业内商业及资源团体 （PBRG, People & Business Resource Groups）彼此交流、分享议题。全球近 40% 的员工皆有加入，在 BMS 台湾共有 4 个 PBRG 分部，包含：

  1. CLIMB（Cultivating Leadership and Innovation for Millennials and Beyond）：为千禧世代等族群培育领袖、激发创新，促进世代沟通，并培育年轻的员工。
  2. PAN（Pan Asian Network）：关心亚洲议题与亚洲员工发展与发声、协助台湾人才发展职场软实力。目前已发展出 PAN Growth University 计画，透过线上与线下的分享，扩大亚洲团队的声量。
  3. B-NOW（Bristol Mayers Squibb Network of Women）：关注性别平权议题，定期举办讲座或培训课程等计画，致力提升女性员工于职场的角色影响力。
  4. PRIDE Alliance：因应台湾在多元性别认同议题上有许多对话，BMS台湾更组成了亚洲第一个企业内PRIDE Alliance分会，除了规划多项讲座外，也会号召员工共同参加同志大游行等活动，共同为LGBTQ+族群发声。

ToD 轮岗与 Shadow Program：接触不同业务，突破思考惯性

除了日常支持，为了帮助员工在职涯发展上突破思考惯性，并对自身工作理想有更明确的方向，BMS 还设计了特别的 “ToD （Tour of Duty）轮岗制度”：安排员工与主管讨论，就有机会于 3 至 12 个月期间，用 20% 左右或是更多的时间加入其他部门、接触不同业务。

事实上就连 BMS 亚洲区人力资源负责人 Amanda 本人，也曾是这个计画的受惠者：“我以前负责 Talent Management 的事务，但一直都对 HR Business Partner 感兴趣，那时候申请了 6 个月的 ToD 计画，发现自己真的很有兴趣！直到一年后有新的相关空缺出现，我就主动申请，顺利转换职务！”

如果不一定有特定兴趣，但仍愿意探索新成长途径的夥伴，还有另一个“Shadow Program 轻轮岗”可以参与：在 4 个月的期限内，参与者每月至少需要花 8 小时（每周 2 小时）实际参与并体验其所选择的职位，透过直接观察不同工作内容，获得第一手学习体验。

休假是最好充电：圣诞跨年假期、丧假扩及挚友与手足

聊起 BMS 对人才的重视，除了在征才阶段，邀请拥有不同背景与经验的面试官参与，确保招募过程公平且透明。

HR Lead Amanda 认为在“薪酬福利”部分，BMS 很努力提供员工最好照顾：“我们从 2021 年起，每逢 12 月最后一周，全球同仁皆享有“年底公司关怀假期（Global Shutdown）”的福利，各国办公室皆放假不上班，从圣诞放到跨年元旦，把时间留给家人。”

那个月办公室的氛围特别热闹，同事在放假前，就已经在问彼此有什么计画？有人要趁机改装房子、有人要出国滑雪，也有人把握机会进修。等到一月份回来，每个人都充电满满，兴奋地分享自己的照片，也准备好投入新年度的工作。

“如果遇到弹性放假的补班日，我们也会利用公司原先就提供的弹性休假让同事们不需要补班；2023年起，全薪病假则由 12 天增加至 15 天；我们的丧假范围，也由直系血亲、包括异性恋及 LGBTIQ+ 配偶，延伸到挚友、兄弟姐妹，甚至是配偶的兄弟姐妹。”

BMS 的休假福利，多到像是说不完，但这一切背后，都显现对员工的信任，以及“全人”的思考。知道你不只是员工，你同时也是子女、父母、配偶、朋友，将生活所有面向都顾好，在工作上将更无后顾之忧。

这些努力，都是为了将包容性实践融入公司的流程和政策，推动系统性变革，为所有人提供公平的机会和结果，包括患者、社区、同事和全球合作夥伴。对此，BMS 说：“他们值得我们最好的服务！”