犹豫要不要踏入热门产业吗?一起来听听邹开莲分享她投身网路业的心路历程,以及如何判断要不要转职!

这是个瞬息万变的世界。所谓的“热门产业”,走下神坛的速度远比想像中更快。竞争对手总是来自出其不意的领域,随时随地都在颠覆既有的游戏规则。

面对模糊与未知,你是否曾经焦虑过:自己是不是站在对的地方?会不会留在舒适圈而错失机会?应不应该努力去投入眼前的风口产业?或者,该去大企业还是新创公司?

如果这些都是你心中的问号,那么当初我抱着“初生之犊不畏虎”的心态加入网路业,后来直到退休,都没有再离开过的心路历程,或许值得参考。

我是个乐观的人。在盖洛普的天赋优势测试(Gallup StrengthsFinder)中,我其中一个强项就是积极(positivity)。在风险与机会当中,我总是看到机会,而且比起旁观,我更想亲自参与。

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网路业适合有创业精神的人

记得我第一年去参加雅虎的全球大会,看到美国、英国、韩国等的广告市场规模,以及雅虎的营收都好大,我们在台湾还很小很小。我忍不住想,怎样才能有突破性的成长?

以用户数而言,雅虎是台湾第二、三名的入口网站,和第一名的奇摩站有一段距离。奇摩不断招兵买马,预备上市。要突破,恐怕不能只靠将美国的服务中文化。2000 年,太多网路公司因为没有获利路径,泡沫化的风暴开始席卷全球。

然而,这也开启了一个绝佳的并购时机。于是在台湾,我们开始悄悄进行一个关键的并购谈判,除了改写雅虎在台湾的历史,甚至影响台湾网路产业接下来十年的生态。

同时,不少非科技背景的高阶经理人在投身网路产业后,因为水土不服,加上网路泡沫冲击,没多久就阵亡了。后来我听说,本来许多媒体记者也很不看好我,认为我只是跟风进了网路业,甚至预测我撑不过六个月。

因为我踩进了未知的网路,完全改变了我的职涯路径。在往后二十年,经历了网路产业的成长、迭代,给了我丰盛的收获。回顾这段历程,我不会说加入一个未知产业是容易的。

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当一切都没有次序,也没有被验证过的成功路径时,要能顺利站稳脚步,确实需要一些创业家的特质和能力。

包括:

  • 喜欢新事物,抱持开放的态度,快速学习。
  • 具有找答案的能力,而且面对的往往是没有标准答案的问题。
  • 能够在不确定下做决定,并且激发身边的人信心。
  • 要有更强的容错力与包容性,就算失败,也是快速跌倒、快速爬起来。

至于懂不懂技术、是不是科班出身的理工男,这些刻板印象的条件,反而是其次。想想,当今天各行各业都面临高度不确定的未来,亟需转型,在变动之中找机会,在不确定中做决策,小步快跑修正,以韧性解决问题。

有过新产业经验的人才,不正是许多企业打着灯笼找寻的?我很高兴,我跌破了大家的眼镜,并且用我自己的故事证明了:只要勇敢去试,风险不如你想像得高,但机会一定比你预期得大。

所有的新局面都来自放胆一试

在我们的职涯中,不论是自己想动或是别人来找,你一定有过换跑道的想法,我建议你可以从这几点考量:

第一,这工作是在产业或是企业生命周期的哪个阶段,不同阶段会有不同的重点,看看是不是适合你。以人才侧重的角度而言,在产品导入期时,第一重点是把产品做对,找出产品市场媒合度。这时,产品研发是火车头。

进入规模化的成长期后,是产品快速商业化、拓展的时期,业务、行销和商业开发愈来愈重要。当销售有了起色,公司才开始注重管理绩效,也才有资源投资在专业的人资、财会、行政系统。

等到进入成熟期,最重要的是管理效能的提升,找寻新的成长曲线。此时营运、财务及策略的角色更为吃重。你是不是企业最需要的人才,会跟企业现在正处在什么阶段有关。

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第二,应该选择新创公司还是有规模的企业,这两者文化有很大的差别。如果你喜欢新事物、享受快节奏的工作,并且可以容忍较多不确定,那你适合在一个新创期的公司。

在这样的环境里,你可以有更大的职责,深入参与公司的成长,但是公司的管理可能不够成熟,缺乏完整的系统组织,并且常常变动。你要先有这层理解,才不会感觉“公司很乱”而放弃。

成熟的企业则正好相反,制度较完善,分工清楚,可以向有经验的人学习,但往往速度较慢,或是不容易脱离既定的思维和文化,拥抱新事物。适合喜欢稳定、按部就班成长的人。

我喜欢新的、快速成长的产业,所以我选择加入重视创新的外商公司,既可以学习,也更有空间创新。

第三,要问自己为什么要动。如果不是下一个机会太吸引人,而是对现在的工作不满意,建议你试着盘点看看,是公司的发展或文化有问题?是个人成长升迁被限制了?还是和主管的沟通不佳?

总之,不要在负面情绪下做决定,失去一次和自己内心对话的机会。


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如果问题属于第一项,这是你不容易改变的,真有更好的机会,建议你考虑换跑道。但若是喜欢这产业,公司也不错,而是个人遇到瓶颈,我的建议是,不要放弃突破现状,也可以主动探索公司内部其他的机会。

个人职涯发展不应是被动的,不管在哪里都可能遇见瓶颈,也都会碰到人的问题,如果不去面对、只期待环境改变,难保下次没有别的问题出现。最后,企业文化很重要。

我曾几次婉拒来找我的工作机会,即使是很大的企业,或是很高的职位,但是产业跟我个人的兴趣不合,或者不是我喜欢的企业文化,我都不为所动。

管理大师彼得.杜拉克(Peter Drucker)曾说:“文化将策略当早餐吃了。”(Culture eats strategy for breakfast)意思是企业文化可以左右企业策略。如果你想要融入一个环境,并能有所发挥,企业文化和你的价值观、性格是不是接近,就太重要了。

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因为最能影响我们每天工作的,不是策略方向,不是公司股价,而是文化。如果你已经在自己喜欢的企业文化里,有继续学习与发挥的机会,那就不要看别人动,自己也跟着摇动。毕竟工作要有突破,需要全心投入。

假使这些都考虑完毕,心中还是跃跃欲试,那就勇敢踏上这段冒险旅程吧!然后尽情享受过程中的一切,不要被成败、得失、比较心束缚。所有的新局面都是来自放胆一试、放手一搏。不做,又怎么会知道结果?