人们总认为对方和自己差异太大、想法不一样，就拒绝沟通、疏远关系。林玎珉建议，认知到“这一点”能避免冲突发生、促进对话。
一天我在江南有个会议。由于抵达开会地点时，距离会议开始还有点时间，我便到附近的大型书店看书。
正当我在新书区看看有没有想买的书时，身旁的人说的话钻进我的耳里。他们两人看起来是朋友，对话内容却充斥着对彼此的不理解。
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A：我真的不懂为什么有人会想读成长类的书。
B：是因为读了之后会觉得有帮助，也会产生想认真做点什么的冲动吧。
A：很多书的书名都取得煞有介事，但实际读了之后才发现都是陈腔滥调，是能有什么帮助⋯⋯
B：⋯⋯你不是说想买股票？听说最近有不少散户进场，你小心别把钱都赔光了！
A：投资当然是有风险，但这个贷款低利率时代，我也得想办法做点什么啊。
B：上次才在说对不动产有兴趣⋯⋯要投资就选一种坚持做到底啦！
这段对话结束后，两人身边弥漫着一股低气压。他们的对话也并非严重争执，只是 A 有对成长类书籍的偏见，没有顾及朋友的喜好；而 B 则打击 A 想学理财的决心，批评 A 没有毅力无法坚持到底的态度。
两人只是想法跟喜好不同，却因为以自己的意见为意见，净说些不尊重对方的话，令对方感到伤心，进一步使关系逐渐疏远。
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我回到家后，便将在书店买的书放到书架上。
我家客厅以沙发为中心，左右两侧各有一个书柜。左边的书柜属于我，右边的属于我老公。书柜里的书类型天差地远，只要看一眼，就能够立刻发现我跟老公的喜好截然不同，毫无相似之处。
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我的书柜上大多是人文类古典文学和实用书，顶多放个小相框跟芳香剂，没有什么多余的装饰；老公的书柜则主要是历史书与科幻小说，还摆满了乐高、公仔，以及他喜欢的电影或连续剧的蓝光片。
我是文组毕业且个性外向，老公是理组毕业且个性内向。个性截然不同的我们，竟能生活在同个屋檐下，的确经常令人感到惊讶。
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个性差异极大的人之间，是否真如人们的刻板印象那样经常争吵？
我们透过实际的经验明白，虽然彼此确实会因为差异而争吵，但也会因为差异而能互补。
最大的问题并不在差异，反而是针对差异的沟通方式使我们经常摩擦、争吵。但人们总会以对方和自己差异太大、想法跟自己不一样为由，说难以跟差异大的人沟通。
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这世上究竟有没有和自己一模一样的人呢？我们每个人成长的环境与文化都不同，即使有过同样的经验，也会有不同的感受与诠释，因此人人都是不同的个体。
就连同年同月同日出生的双胞胎，都是只有外表相似，个性差异极大的两个个体。从生理学的观点来看，这整个世界上没有人会和另一个人一模一样。捷克生理学家 J．E．普尔基涅（J. E. Purkyně）在一篇研究指头触觉的论文中提到，人的指纹终生不会改变，且不会与他人重复。
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声纹也会受每个人的嘴巴、声带、喉咙等构造不同影响。若分析声音传达的能量或波长，并透过图形呈现出来，那声音就能发挥类似指纹的功能，用以区分不同的个体，也因此有人称声纹为“声音的指纹”。
声纹与指纹至今都是识别人类个体的方法，也是犯罪调查中的主要证据。从结果来看，这世上不存在任何与自己一模一样的人。人与人之间的差异是理所当然，内心想法不同更是再自然不过。承认并接受对方根本不可能和自己有相同的想法这点，会让自己更好过一些。
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在两人中间放了一个数字 6，在左边的人眼中这个数字是“6”，但在另一边的人眼中这个数字却是“9”。在这个状况中，我们无法说任何一个人错，只能说他们观看数字的角度不同。因此我们不能轻易认定“我是对的，你是错的”。
我们必须留意的是，人的想法和意见并不像明确规范的数字。我们能说数学问题的答案是错的，但无法断定任何人的意见是错的。请各位务必记得，每个人的想法都不同，我们必须尊重每个人的意见。
差异并不是问题，让我们试着改变说明彼此差异的沟通方式。不同个体间的差异会无可避免地造成争吵，但若能换个方式沟通，差异便能带领我们的工作与关系往更好的方向前进。