因应新世代企业人才需求，104 人力银行提出友善聘雇中高龄的六大策略和解方，邀请中高龄友善企业分享实践范例。
104 中高龄人力银行 10/25 举办“启动共融跨世代—友善中高龄企业论坛”，并发布《中高龄就业趋势报告》。对于《中高龄与高龄者就业促进法》上路近 3 年，企业却认为影响力只有 4.2 分（满分 10 分）。
104 中高龄人力银行总经理吴丽雪提出友善聘雇中高龄的六大策略和解方，也邀请六家友善中高龄企业（统一超商、麦当劳、老爷酒店、台湾无印良品、全家便利商店、104人力银行）分享最佳实践（best practice）范例。
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三解方：加码邀约、职务重组、全龄设计
- 企业提升主动邀约中高龄面谈比率，降低人力招募成本。
- 企业盘点职务内容，拆解不同职务单元后，重新组建适性协作模式。
- 企业分龄设计工作价值，满足多元发展期待。
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三策略：跨世代管理、分龄学习、365 法则
- 全龄设计将成显学，超前布署跨世代职场管理。
- 设计分龄学习地图，循序渐进无痛接轨企业营运。
- 落实“3 心 6 力 5 友善法则”，启动跨世代共融职场新扉页。
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针对解方 2 的职务再设计，已有企业采取以下做法
- 台湾无印良品：藉由分区工项，减少中高龄人才爬高、蹲站及搬重，重视 SOP 程序及团队内青银协作与分工。
- 老爷酒店：将一人工作任务拆解后再重组，将重复性高、简单、可独力完成的部分房务工作和部分餐饮服务交给中高龄夥伴共同完成。
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针对策略 1 的“全龄设计、跨世代职场管理”，已有企业采取以下做法：
- 统一超商：青银合作发挥专长，让中高龄专注销售与熟客经营、年轻夥伴则安排体力与3C相关工作。
- 麦当劳：肩并肩团队合作，不同年龄层互相学习成长，定期举办员工座谈会。
- 老爷酒店：将心比心，对内安排壮世代系列讲座。
- 台湾无印良品：实施青银共事教育训练与交流座谈，以通用设计优化全龄工作场域。
- 全家便利商店：鼓励门市组成跨龄团队参与公司活动，创造友善的工作氛围。
- 104 人力银行：打造知识扩散/经验传承的舞台，让中高龄人员的经验可以被内部延续，创造更多价值，打造青银共创。
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针对策略2的“分龄学习地图”，已有企业采取以下做法：
- 统一超商：降低中高龄入门障碍，提升其优势价值，让人才适性适所，透过专属的乐龄学习计画表，赋能和用能同时并进。
- 麦当劳：打造个人化APP培训学习进度，提供“充电时间”，随时可停下脚步充电来熟悉职务内容
- 老爷酒店：训练制度为每位中高龄配置一位专属训练辅导员，观察中高龄体能与学习速度调整内容。
- 台湾无印良品：将门市工作区分不同难易程度，让中高龄夥伴从简单好上手的工项开始。
- 全家便利商店：提供中高龄专属线上课程、友善的学习进度，门市夥伴能一步步耐心带领无经验的同仁，逐步上手。
- 104人力银行：运用线上系统进行知识管理，规划完整“中高龄员工学习发展地图”，区分新手、生手、熟手到高手的学程。
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针对友善聘雇中高龄的其他解方和策略，104 中高龄人力银行总经理吴丽雪进一步说明：
解方 1 的企业加码主动邀约中高龄面试比例，2023年以来，45 岁以上中高龄求职者的面试同意率 47.9%，比 44 岁以下的 32.6%、高出 15.3 个百分点。
解方 3 的企业分龄设计工作价值，依各族群心中所想，各自导入不同的工作价值，45~49 岁导入策略“调薪资、有升迁”，50~54 岁导入策略“能胜任”，55~64 岁导入“打造友善雇主品牌”。
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104 中高龄人力银行发布的《中高龄就业趋势报告》也指出，政府中高龄就业补助政策对企业聘用中高龄的影响，只有 4.2 分（满分 10 分）；中高龄与高龄者就业促进法上路近三年，只有 45.7% 有申请政府补助。
申请排名第一是雇用奖励措施 16.8%，其次是改善工作设备环境 14.1%；企业任用中高龄最需要政府协助的是申请补助49.8%，其次是了解补助法规 36.5%；企业对政府补助中高龄最想了解的是雇用奖励措施 67.7%，其次是继续聘雇 55.7%。
104中高龄人力银行总经理吴丽雪再度倡议落实策略 3 的“ 3 心 6 力 5 友善法则”，“3 心”指：同理心、上下一心、真诚心；“6 力”指：肌力、耐力、视力、听力、心智能力、动作控制能力；“5 友善”指：招聘、文化、工作、生活、环境，企业落实 365，启动跨世代共融职场新世纪。
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