你曾经因为他人的评价感到受伤吗？心理师解析台剧《开创者》，从永信夫妻与金铃的互动中，帮助你理解为什么别人总是认为你不够努力？
《开创者》是我最近着迷的一部台剧。故事发生在台湾经济起飞的年代，讲述留日的富二代江永信，他引进日本的保全科技，在台湾创办第一间保全公司。在创业期间，他面临种种困难与挫折，最终成为科技保全领域的龙头企业。
江永信（温升豪 饰）带着公司的业务团队，努力开发第一位客户时，恰巧被金铃（宋品葳 饰）撞见，她自称是永信的妹妹，对永信充满喜爱。
当她见永信屡次被客户拒绝时，心生不忍，私下找来经营金饰店的美兰阿姨帮忙。然而，当永信以为自己终于签下第一笔生意时，却得知是金铃的安排。他当场脸色大变，找来金铃寻求解释。
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一开始，金铃雀跃地走进永信的家门，她一坐下便说：“说要请我喝咖啡，我以为要去老爷或希尔顿呢！”
此时，永信的妻子蕙兰（安心亚 饰）端出咖啡，永信对金铃说：“你二嫂煮的咖啡不输给大饭店，试试看。”
金铃尝了一口咖啡，放下杯子时露出若有所思的表情，永信询问她：“怎么样？”
金铃虽然觉得好喝，但她因不喜欢蕙兰而回答：“你是买哪间店的咖啡豆？”
永信直接回答：“台龙饭店贵宾厅一样的咖啡豆。”
这让金铃理所当然地回：“难怪！咖啡要好喝，还是要好的咖啡豆。”此刻，蕙兰表情尴尬，眼神飘移了一下。
永信原本靠着沙发上，突然坐挺直说：“我其实不太赞同你这个说法。”他解释蕙兰学煮咖啡多年，是因为他对咖啡很挑剔，所以蕙兰才不断努力与尝试，才有如今这杯好喝的咖啡。
永信继续接着说：“我们看不到别人的努力，就说这杯好喝的咖啡，功劳全是咖啡豆，这对你二嫂并不公平！”
图片｜《开创者》剧照
当下，金铃感到不以为意，反问：“难道，咖啡豆就没影响吗？”
永信承认咖啡豆确实有影响，但他更在意的是金铃的想法，他指出金铃擅自主张帮他拿下第一笔订单，使他感到不悦。
永信以煮咖啡来比喻，说：“这好像你二嫂很努力煮一杯咖啡，结果这杯好喝的咖啡，功劳全是咖啡豆。”道出永信努力开垦新客户，最终签下第一单，却是因为金铃的介入，功劳归属于她。
阅读这篇文章的你，你是自身努力经常被他人忽略的蕙兰？还是经常忽略他人努力的金铃呢？
你知道吗？我们很有可能都是，是蕙兰，也是金铃！
别人总认为你有问题？那是因为他眼中只有你
今年八月，当我的孩子上幼儿园后，反覆出现感冒的症状，后来发展成支气管肺炎，需要住院治疗长达四天。然而，令我和先生感到意外的是，在孩子出院后，我的先生竟然遭到了长辈责备，指责他没有好好照顾孩子，导致孩子住院。
当时，我们夫妻俩感到非常委屈，因为我们都是在第一时带孩子就医，并按照医嘱给予治疗，我们已竭尽全力，难道我们要放弃让孩子上学吗？
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一般来说，人们在解释事情发生的原因时，可简单分为两个因素，一是性格因素（dispositional attribution），二是情境因素（situational attribution）。
- 性格因素：与个人有关的内在因素。例如：个人的性格特质、能力与态度等。如同长辈认为我们夫妻俩没好好照顾孩子，才导致孩子生病住院。
- 情境因素：与情境有关的外在因素。例如：他人的行为反应、社会或时代的影响等。如同我们夫妻俩都认为，是因为学校环境流行太多的病毒与细菌，才导致孩子生病住院。
图片｜《开创者》剧照
为什么我们夫妻和长辈有不同的看法呢？ 我认为，当人们在寻找行为的原因时，会因为视角不同，而有不同的判断。
通常，当事人的视线自然是投向整个环境的，而旁观者的视线则是聚焦在当事人的身上，因此当事人更倾向归因于情境因素，而旁观者更倾向于归因于性格因素。这就是行为人——观察者差异（actor-observer difference）。
因此，在面对问题时，旁观者的视线会停留在当事人身上，认为这是当事人的个人问题，例如不够努力、能力不够好、态度不够好等。但只有身为当事人的你，才最清楚自己所处的环境，有多大的影响力。
别再为没有智慧的人感到受伤
再回到《开创者》剧中，为什么同为观察者的金铃与永信，他们的看法会不同呢？金铃认为咖啡好喝的原因，是来自于咖啡豆，也就是情境因素，而永信却认为是来自于蕙兰的努力，也就是性格因素。
那是身为观察者，会因为个人的动机，如个人需求、利益和目标等，影响自己取得与处理资讯的过程，最后导致出现不同的归因。以及，人通常会倾向于认可对自己最有利的原因，以符合自身内在想法。
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由于，金铃不喜欢蕙兰，也想处处赢过蕙兰，因此当她喝到好喝的咖啡时，为了避免自己落下风，便下意识地倾向于情境因素，好喝的咖啡来自于好的咖啡豆。但对永信来说，他身为富二代，光环都在他的父亲身上，他的努力常被外人忽略，同时身为丈夫的他，其自身的经历使他更能理解蕙兰的努力。
当一个人缺乏清明的智慧，便无法抱持着客观立场，给出正确且全面的判断。通常他们会做出偏颇的判断，只选择对自己最有利的判断，而非客观可信的判断。若你因为这些人偏颇的判断而感到受伤，那真是太不值了！
图片｜《开创者》剧照
哪些人不值得信赖？就是双种标准的人！
你可以观察那些评判你的人，是否容易出现以下两种双种标准的状况：
好的事情发生在自己身上时，归因于性格因素，但发生在他人身上时，却于归咎于情境因素。
举例来说，当他得到升迁时，他会认为是靠着自己的努力与能力获得的，但当你得到升迁时，他却认为是你的后台硬，或是刚好有主管的空缺，侥幸取得罢了。
坏的事情发生在自己身上时，归因于情境因素，但发生在他人身上时，却归咎于性格因素。
举例来说，当他工作上出现失误时，他会认为是因为工作量大太、难度太高等，才造成他的失误；但当你在工作上出现失误时，他却认为是他不够认真与努力。
如果，你身边的亲友呈现出这样的倾向，那我会建议你，请将他的判断当成是耳边风，不必因为他们的观点，而坏了自己的心情。
同时，希望我们都能培养清明的智慧，理解人性的盲点，避免自己陷入这样的偏见，误伤他人而不自知，这能够帮助我们建立更健康、更和谐、更美好的人际关系。