如何度过婚姻危机？真心看待关系中的小摩擦，危机可以是另一个契机的开始

当婚姻生活出现争执，该怎么厘清问题解除危急？从危机管理 4 步骤，解决与伴侣间的小摩擦！

文｜云子

何谓危机管理？

首先来谈谈何谓危机？危机是指：突然发生或可能发生，并且可能危及利益、生存的突发性或灾难性事件，而这些事件，一般会引起媒体广泛的报导和大众关注，以及舆论的延烧，造成公司及品牌形象的破坏，使公司陷入困境。

以企业营运来说，组织会制订一套危机管理的 SOP，目的是以事先准备的方式去预设与模拟各种危机类型，以期望在发生不可预期的灾害或事件时，能够立即依照一套事前演练的程序与 SOP 来应对随之而来的风暴。

除了企业营运可能会发生危机，日常生活中或工作上，我们也常会面临很多不可预期的状况，例如：工作上被年轻一代取代的危机或是生活费提高的忧虑。当各式各样的危机发生时，需要我们费心与思考解决之道。

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企业在进行危机管理时，会分为四个阶段，包含准备期、监测期、回应期、恢复期。

第一阶段准备期需要建立团队，并分配职务。后续监测期，团队成员依职务属性，监控危机讯息，并在第三阶段，将评估结果列为高危机的议题，规划回应方式与作业要点。

在危机管理中，每个阶段都有因应步骤可以让大家有所准备。

企业以危机管理专案，确保营运过程中若发生不可预期事件时，能够立即采取相对应的措施，降低声誉或是财务的损失。

进入婚姻后，不再像恋爱时期只要谈情说爱，而是需要每天面对柴米油盐的生活，很多时候因为双方在处理事情上有不同看法，而产生争执。久而久之就容易引发婚姻危机。

因为面对是最亲近之人，很难单纯运用 SOP 流程就能妥善处理。相反的，更多时候会因为不想造成争吵而选择逃避或置之不理。因此危机的产生，会从单纯的微小事件，慢慢扩大到冷漠无言以对的境地。

但试问，每段婚姻起初不是两情相愿？结婚誓词不是都要携手相伴一生？

如果在婚姻中运用一点危机管理的意识与方法，或许在婚姻的道路上，可以为当初的选择增加多一点机会。

现在就以危机管理的模型，分阶段来分享如何应用于婚姻生活中。

婚姻中会造成危机的因素有各种情境与场景，包括子女教育、价值观差异，婆媳相处等。生活中发生的争吵或埋怨很多时候是无法预期的，更不容易像企业在危机管理第一阶段——准备期，能够逐步于组织中建立危机小组，有团队可以互相讨论共同因应危机。

因此，我认为婚姻的危机管理可以从第二阶段——监测期，开始进行。在婚姻生活中容易发生争执的事件，其实常是重复发生，有时候并非单一事件而是婚姻生活长久累积的爱恨情仇。

建议读者在每次与对方发生争吵后，我们应该静下心来问问自己，这次的争执原因是常发生的吗？对婚姻的延续会造成的影响？如果在短暂时间内就可以释怀的事件，那其造成婚姻危机的风险就比较低，可以视为单一事件。

相对的，如果频繁的为相同的原因争吵，我们就应该思考是不是有甚么症结点是我们忽略的？我们要怎么传达自己的想法让另一半理解？我们有真心地听到对方的需求还是只是希望争吵赶快落幕？

这些评估的方式，是在危机管理第三阶段所需检视的方向。婚姻中的危机有时候不是对方造成，而是相关利害关系人，可能包含父母亲、第三者等。

但如果我们想持续婚姻关系，在危机的回应上就需要有沟通计画、因应方案等，才能将危机控制在我们可以承受的范围与程度内。

最后，在婚姻危机的第四阶段，如果因为长期的危机，而造成婚姻关系的破裂或解除。

我们应该先稳定自己的心，进入恢复期。恢复期的时间长短因人而异，恢复计画也没有一定的标准。但只要是能让自己不委屈，有面对未来的勇气，也许危机是另一个契机的开始。