你也会不小心陷入无意识偏见吗?一起看“反事实思考”是什么,一起重建思维,消除刻板印象与盲点吧!

要解除刻板印象及减少偏见,很少能一蹴可几。

即使人们在一开始不设防,当他们的态度受到挑战时,很快就会采取防卫的姿态。想让他们能够理解,需要的不只是告诉他们说,他们的观点很武断。

关键步骤是让他们做一些“反事实思考”:协助他们思考,假如他们活在一个替代时空,他们会相信什么?

在心理学中,反事实思考意味着,想像我们的生活环境如何能不同地展开。当我们理解我们能多轻易抱持不同的刻板印象,我们可能会更愿意更新我们的观点。

为了启动反事实思考,你可能要问别人一些问题,像是:假如你生来是黑人、西班牙裔、亚洲人,或是美国原住民,你的刻板印象会有何不同?假如你是在农村或城市长大,或是在世界另一端的文化中成长,你会有什么看法?

假如你活在 1700 年代,你会坚守哪些信念?从辩论冠军及谈判专家的例子,你已经得知“对人们提出问题”能带给他们动机去重新思考他们的结论。

这类反事实思考的不同之处在于,它引导人们去探索自身信念的根源,并且重新思考他们对其他族群的态度。

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当人们省思不同的环境能如何带来不同的信念时,他们就变得谦逊了。

他们可能推断出,自己过去的信念有部分是太过简单化了,并且开始质疑自己的部分负面观点。那种怀疑会令他们对于被自己刻板化的群体产生好奇心,最后可能会发现某些意想不到的共通性。

最近,我碰巧有机会激发一些反事实思考。一位新创企业创办人请我出席一场全员会议,在如何更了解他人及自我性格的方面,分享我的看法。在我们的虚拟炉边谈话期间,她提到自己是星座迷,公司里有很多人也是。

我疑惑自己是否能让其中的一些人明白,他们依据某人刚好出生的月份,而对对方怀有不正确的刻板印象。以下是过程摘录:

我:你知道我们没有任何证据显示星座影响性格,对吧?

创办人:这真是摩羯座会说的话。

我:我想我是狮子座,我想找出什么证据会改变你的想法。

创办人:我的另一半和我交往以来就一直试图这么做。他已经放弃了,没有任何事能说服我改变想法。

我:那么你就不是以科学家的方式思考,这对你来说像是宗教。

创办人:是吧,嗯,或许有一点。

我:要是你在中国出生,而不是美国呢?最近出现的一些证据显示,在中国,假如你是处女座,无论在求职或约会方面都会受到歧视。那些可怜的处女座被刻板地归类为难相处又坏脾气。

创办人:在西方也是,亚当,同样的歧视发生在天蝎座身上。

虽然创办人一开始抗拒我的论述,但是考虑到假如她住在中国,自己可能会抱持怎样不同的刻板印象之后,她觉察到自己熟悉的模式,她把一整群人的本质误当成在他们刚好来到这世上的那一天,太阳及月亮的方位所造成的结果。

创办人后来领悟到,根据星座造成歧视有多么不公平,最后挺身而出,协助我建立我的论点。当我们结束对话时,我提议在性格科学方面进行后续讨论。公司里有超过四分之一的人登记参加。

后来,其中有一位参与者写道:“从这场谈话得到的最大收获是‘反学习’事情以避免无知的重要性。”在领会到自己的刻板印象有多武断之后,大家现在更敞开心胸去重新思考自己的观点。

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心理学家发现,我们的许多信念都是文化的老生常谈:广为流传,但难得遭到质疑。

假如我们仔细探究,经常会发现它们坐落在动摇的基础上,刻板印象没有像精心打造的船只一般,拥有结构完整性,它们比较像是叠叠乐游戏的一座高塔,在几块积木上摇晃,少了某些重要的支撑,有时我们只要戳一下就能推倒它。

我们的希望是大家会尽力克服难关,在更坚固的基础上建立起新信念。但这个方法是否能沿用到人群中更大的分歧呢?我压根儿不信这会解决以巴冲突或停止种族歧视。

然而,我确实相信,这是朝某种比重新思考刻板印象更重要的目标跨出一步,我们可能会开始质疑自己把“对群体偏见”合理化的潜在信念。假如你让人们暂停下来,省思一番,他们可能会决定,把群体刻板印象套用在个人身上的观念荒谬至极。

研究显示,在群体之内的相似处比我们发现的还要多,在群体之内的多样性通常多过于群体之间。有时,挥别刻板印象意味着你领悟到许多仇恨团体的成员其实没有那么糟,当我们能和他们面对面时,就更有可能发生这种情况。

有超过半个世纪的时间,社会科学家测试群际接触效应。在一项包含五百多份研究及超过二十五万名受试者的整合分析中,有 94% 的案例显示,和另一个群组的成员互动能减少成见,就算群际沟通并非万能神丹,那还是一个惊人的统计数值。

要帮助人们从刻板印象的高塔抽出那些不稳定的叠叠乐积木,最有效的方式是和他们当面谈。