如何从面试挖掘潜在人才？这样问问题，能深入了解应征者的潜在特质

如何从面试挖掘潜在人才？试着持续追问与延伸艺术性话题，帮你挖掘应征者的潜在特质！

佩姬．马凯（Peggy McKee）2017 年出版的《如何回答面试问题》（How to Answer Interview Questions）中，列出一百多个常见的面试问题。

以下摘录其中几例：

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这些问题对你来说可能太过普通，你还想看看有没有更进阶一点的题目。于是，你到 Google 上输入关键字“让应征者完全卸下心防的十五道最受欢迎面试问题”，就会搜寻到一篇杰夫．海登（Jeff Haden）所写的文章，以及一整份问题清单。

摘录部分内容如下，真是乏味到让人呵欠连连：

事实上，史丹福大学有一门课是开给工程师，探讨如何有效准备面试，以及回答面试中可能被问到的问题。

他们必须做好准备回答类似这样的范例题：你最大的弱点是什么？

毫无疑问的，多数人已经准备好这题的答案，尤其当你面试较高阶职位的应征者时，他们多半有备而来。当我们在面试场合不只一次听过（是其他面试官问的，我们并非发问者）类似这样的回答：“我觉得自己最大的问题，就是有时对工作太过尽心尽力。”

试问我们能从这样的答案得到多少情报？大概只能得知对方多半读过某本传授面试技巧的书籍吧。如果你想问应征者过去的实际成就表现，但不想听那种早就准备好的答案，方法就是不断追问他还有没有其他案例，直到对方想不出来为止。

所以不要只问一次：“举一个你在工作上超越职责的例子。”因为这样的问法只能测试对方有没有做好基本准备。你要重复追问一样的问题，过程中不要移开目光，不要以笑容试图缓解紧张的感觉，不要给应征者转移话题的机会，更不要停止追问。

当你提问时，多数应征者会根据准备好的内容来回答。然而，当你一次又一次追问，通常过不了多久，应征者准备好的答案就已经用完，最终来到见真章的时刻，这时你将看见应征者的思考深度及情绪稳定度。

当应征者不断受到挑战时，他会有什么样的情绪反应？他能想出多少个例子？当他陷入困境，实在没有答案可以说，便会开始瞎扯吗？他是否能撑住场面？最后，如果某位应征者真的可以举出十七项重大工作成就，那么你多半非常想听听第十七项究竟是什么。

对于需要透过创意解决问题的职务来说，你可以重复询问应征者还有没有其他更好的想法。有经验的工作者多半会准备一、两个答案来回答这类问题，但被问到第五次或第八次时，他们会怎么回答？

当他们不得不坦承“以上是所有我能想出的好答案”时会有什么反应？或许有的应征者会告诉你：“我可以谈谈我的其他想法，不过我不确定是否够好。”这时，你已经踏入应征者毫无准备的未知领域。

你将更了解这个人如何思考、如何应对不寻常情况、如何评估自己想法的品质，以及他对自己的整体评价。接下来，你可能还会问：“你的哪些成就对同辈来说是非凡或独特的？”同样的，不要只问一次。

请持续追问，让应征者讲出愈多答案愈好。如果你遇到有应征者说出二十三项有别于同侪的成就，哇！那真的非常值得花时间去了解。就算是“我十七岁创办一家成功的公司”这样简单的回答，也十分让人印象深刻。

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大概不会有人想听应征者大谈无聊的商管书或职涯成功学书籍，尤其是他们事先已经准备好的内容。但如果在对话中自然聊起书籍、音乐、电影或其他艺术形式，那么请务必进一步深入这个话题。

以本书的诞生为例，是源自于我们两个人十分合得来，而我们合得来的契机，则是发现两人都很喜欢欧森．史考特．卡德（Orson Scott Card）的科幻小说《战争游戏》（Ender’s Game）。

这本书的内容，其实就是一系列为少年举办的人才竞赛。在讨论的过程中，我们意外的发现彼此同样喜欢书中的坦率直接、对菁英领导制度的深度探讨，以及对人类天赋在多早时能够萌发与显露的看法。

这本小说精准体现出竞争性、趣味性、同理心、游戏化和适时承担必要风险间的完美组合，绝对称得上是一本关于人才议题的好书。我们讨论到最后，两人更深刻的认识到对于“人才”这个主题的共同兴趣。

因此，如果应征者对于某本书、某种艺术类型，或是某个作品似乎很有心得，那么请你一定要推波助澜让对话持续下去，最终你将能直视此人灵魂。