遇到筹备期没想法,事后却有许多负面意见的主管,持续沟通对焦、保留书面纪录是关键。女人迷专家手把手传授沟通架构,让你一次学会向上管理!

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来自职场发问者:遇到事后才放马后炮的上司该怎么办?

我的直属上司在公司里是个好好先生,看起来很温和,对于上级交办的事情都说 YES,对于下属的工作规划多半也没有太多意见。但每次事情做完后,总是产生很多负面想法。

想知道这样的主管是不是没有管理和带队的能力,为什么不能一开始就表达自己的想法,总是事后给予员工打击?遇到这样的主管,长期来说真的很伤脑筋。我该怎么办才好?


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给发问的你:持续沟通对齐、确保认知一致

Hello,这种情况确实可能对你的工作产生困扰和压力。这里从 DEI(多元、公平与共融)的角度,为你提供一些建议:

一、用具体事实佐证,确保沟通的清晰度和有效性

首先,你需要确定上司“事前”与“事后”的反馈是否确实存在不一致。

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在开始任何工作或任务之前,向主管确认你理解的任务内容和期望结果,是否与他们一致?如果你与上司的沟通大部分是口头进行,你可以在讨论结束后,以电子邮件等文字形式,将讨论内容与结论汇整并发送给主管,请他确认。

这样你就有具体的文字记录,可以确认自己对上司的指示的理解是否正确,也能确认主管是否有改变想法或意见。

二、持续对焦与回馈

如果你发现在完成工作之后,主管的回馈与事前的指导不一样,你可以立即指出并与他们讨论,举出哪边认知不一样,哪边开始分歧。

以下沟通架构提供给你:先解释你的理解,并表达你在这个过程中遇到的困难或挑战,然后寻求他们的建议或帮助,以便更好地理解和执行他们的指导。


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你可以找个适当的时机,带着你的事实纪录,与他进行开诚布公的讨论、向他描述你所面对的困扰,比如说:“我注意到有时我完成的工作不符合你的期望,但我在开始工作时得到的指导是OOXX。我希望我们能在工作开始之前,对工作内容和预期结果进行更详细的讨论,这样我可以更好地对齐。”

透过这种沟通,你可能可以更清楚地了解对方的期望,也可以让主管更清楚地了解你在工作中所面临的挑战。

三、寻求上级的介入

如果你已经尝试了前面两种策略,但你的主管仍然在事后提供相反的反馈,并且这导致你无法有效地完成你的工作,那么你可能需要寻求他们的上级的帮助。

在这种情况下,记录对话和回馈的内容非常重要,因为这会提供具体的证据来支持你的立场。

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在所有策略中,最重要的一点是要维持开放和诚实的沟通,并保持专业和尊重。这种行为,可能源于主管过去的管理风格或公司文化,但你也能发挥你的影响力,从你开始影响对方,成为改变的可能。