CSR 是什么？企业社会责任定义？台湾 CSR 案例：台泥统一、玉山金、都在做

永续发展概念中除了之前提过的 ESG、SDGs，CSR 也是其中重要的一环。现在，让我们一同来看何谓 CSR，以及 CSR 与 DEI 的关系吧！

什么是 CSR？

CSR 所指为企业社会责任（Corporate Social Responsibility），现今仍没有一个明确定义。1970 年时，米尔顿．傅利曼指出企业的社会责任就是增加利润；1979 年学者卡尔洛提出企业社会责任应包含经济责任、法律责任、道德责任与自行裁量的责任。

我国上市上柜公司企业社会责任实务守则提到，上市上柜公司履行企业社会责任，应注意利害关系人权益，在追求永续经营与获利之同时，重视环境、社会与公司治理之因素，并将其纳入公司管理方针与营运活动。

因此，目前对 CSR 的普遍认知为企业除了遵守法规和追求经济利益外，仍须对环境、社会的永续发展有所贡献，例如改善职场环境、注重消费者权益、避免环境污染等等。

而 CSR 的量化评估指标为社会投资报酬率（Social Return on Investment，SROI），亦即评估每投入 1 块钱能创造几块钱的社会价值。透过此一指标将便于将 CSR 做数字管理。

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企业为什么该实践 CSR？

根据《CSR 能为公司经营策略带来什么好处？──来自世界顶级学术期刊之证据》一文指出，将 CSR 纳入公司经营策略有以下七大好处：

1. 增加公司获利
2. 增加公司之价值及股票报酬率
3. 降低公司之风险
4. 更多利害关系人乐于与公司往来
5. 降低公司资金成本
6. 减少资讯不对称、强化公司诚信形象
7. 增加公司竞争力

总结来说，由于 CSR 已做为国内外企业评估合作的重点指标，企业履行社会责任有助增加合作机会与竞争力。另外，当企业关注环境议题、举办公益活动也有助提升消费者好感，也可藉此获得投资人信任。

不仅如此，当企业提供更完整的福利，创造多元友善的职场环境时也有助企业招募与留才。

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谁在落实 CSR？

国内早有企业开始落实 CSR，以下简单列出本土企业的实行方式，让你更加理解 CSR 的运行与成果。

• 台湾水泥

台泥积极参与社区发展与慈善公益相关活动，例如今年台泥的 DAKA 市集重新征选摊商，招商条件为减少使用一次性餐具和提供自备餐具旅客优惠。

另外，市集的清洁费、导览费和统一集团进驻店家每月固定比例营收提拨，会挹注在地和平国小教育基金，改善偏乡小学学习环境。

• 玉山金控

玉山金控提供员工多元福利与关怀，提供生育的员工优于法令的 60 天产假、8 天产检假和陪产假，更首创玉山宝贝成长基金，分担同仁养育辛劳。

除此之外，玉山长期推动职场性别平等，自婚姻平权法案生效后，便立即提供同婚同仁相关福利与结婚补助，也于每栋自有大楼设置性别友善厕所，兼顾多元性别者使用权益。

• 统一超商

统一超商以稳定采购、可持续性和计画支持 3 大策略支持本土农渔蔬果，减少碳足迹的同时也为在地农家带来经济助益，进而达成扶助社会之目标。

去年统一自有鲜食有超过 60 种品项使用台梗 9 号米和台南 11 号米，另也与超过 40 个产销班、超过 300 位在地果农合作建构生鲜蔬果供应链，更进一步推动让门市成为青创平台，协助在地青年上架优质产品。

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CSR 与 DEI 有何关系？

CSR 除了企业本身营利目标外，更要对社会、环境的永续发展有所贡献，是须考量到员工、客户、消费者、社区环境等多元利害关系人的全盘经营概念。

在SDGs 全球指引下，DEI & ESG 的指标原则，将更新取代 CSR 思维，企业需把公司治理与商业活动中的一切行动，纳入全人类永续做考量。DEI 是建立在其概念之上，进一步从“企业内部结构”开始正面行动的实践原则。

透过 DEI，企业将可以在公司文化和治理上落实 CSR 的概念， 进一步包容多元（D，Diversity）、达到公平（E，Equity）、实现共融（I，Inclusion）。

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