身为老板，接到 #MeToo 举报，我该如何处理？｜DEI 永续人才指南

女人迷与 104 合作，驻站 104 职涯诊所 问答！为你精选人才在职场工作者面临的真实问题，以及 DEI 专家：女人迷代表的回答，指引工作者成为永续人才，协助企业创造多元共融的职场环境，共创 DEI 生态圈！

来自职场发问者：

小弟是新创公司的负责人，最近正在重整各种的公司制度和人事机制。刚好最近爆发许多 #MeToo 的案子，我自己有在关注，也是越看越生气，绝对不容许发生在自己的公司！

想请问身为管理者，要如何建立健全的性骚扰和性侵预防机制和申诉管道？未来若不幸，真的在公司里收到 #MeToo 举报的话，应该要怎么处理会比较好？会走哪些流程和 SOP 呢？

给发问的你：

你好，感谢你的提问。首先公司里头有 #Metoo 的举报是重要大事，公司的主理者必须严肃以对，也要感谢公司里具备一定的心理安全感，能让当事人直接反应，避免不舒服的情况持续发生。

根据劳动部订定的〈工作场所性骚扰防治措施申诉及惩戒办法订定准则〉中约束，建议公司采取以下具体行动，以保障当事人权益。以下也为女人迷辅导企业时，会建议采取的相应措施。

图片｜Photo by Malte Helmhold on Unsplash

接获申诉后，由 HR 第一时间立即且有效的行动，包含：

• 理解你的状况与意愿，是否正式展开个案申诉流程，在保护个案隐私前提下，包含提供具体搜集事件证明作纪录（人 / 事 / 时 / 地），启动调查委员会程序。

• 确保你的意愿，可能进行工作环境隔离、调度工作任务等调整措施，保护身心安全。

• 调查委员会由专业 HR 与多元背景成员组成。调查委员会小组之成员会与当事人回避利益关系，也会让你先知道并同意。

  性骚扰调查委员会的立场
  1. 调查委员会成员由多员组成，根据客观事实进行讨论达成共识
  2. 当意图无法被客观证据证明时，不主观揣测意图；聚焦在客观事实的一致性及真实性
  3. 提供双方一个平等开放的平台，针对状况做充足的说明与厘清
  4. 双方为申诉人及被申诉人；非加害人及被害人

• 调查委员会将以最快的速度，进行事件脉络梳理调查，确保具体事实，皆有交叉获取两边的声音与视角，过程中依据事件内容，若有必要进行更多搜证，皆经过两边同意才会进行。

• 调查委员会依据调查结果，最终形成结论判定，依据结论，进行相应的惩处措施，包含但不限于降职、解职等，会与你与对方分别进行明确沟通，包含口头与纸本纪录。

  调查结果有以下可能
  Level 1：不构成性骚扰，但构成骚扰
  Level 2：实际已构成性骚扰，双方可以持续共事协作
  Level 3：实际已构成性骚扰，双方无法持续共事协作

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上述情况为讨论 #Metoo 已发生后的处理办法，也建议企业可以优先预防，颁布对全团队成员的 No Harassment Policy 性骚扰教育训练，以表公司重视。

#Metoo 举报需要认真以待，并且有许多沟通细节需要加以留意与设计，若是企业端有相应设计与办理的需求，也欢迎请教女人迷协助规划，信件可寄至（charminglab@womany.net）