台剧《人选之人—造浪者》上线后,剧中的各个角色引起众多讨论,笔者从赖佩霞饰演的“林月真”一角,回望现实职场经历,抛出问题给读者:当林月真出现在真实世界,我们还会爱她吗?

文|自由歌

这几天《人选之人—造浪者》大热,许多人惊呼:“天啊,好想投给林月真!”“好想有翁文方、陈家竞这种主管喔!”

哎哎,你们要确定耶。真实世界的林月真出现,我们真的会爱她吗?

我想起了 G,一个很特别的朋友⋯⋯


图片|《人选之人—造浪者》剧照

那年,公司来了一个空降主管

这位置悬缺已久:专案停摆、技术卡关、预算耗尽、部门冲突不断、人员能力不足⋯⋯简单来说,是个鬼都不敢来的烂缺。

同事议论纷纷:“这种火坑也敢来?”“这种挖角来的,都只会出一张嘴!”“空降都狠角色,等着看好了,一定会大开杀戒⋯⋯”

鸡肠鸟肚的揣测中,G 来报到了:她个头小小的,没带来传说中的“空降部队”,倒是包包装了许多奇妙的茶包,一来就问茶水间在哪里,声音细细柔柔的。

很快大家就发现,G 跟想像的很不一样:

她经历显赫,却没有霸道、凌人的气势;她思路清晰,却温和感性;她很少下命令,更多是聆听、讨论与鼓励;她能和高层谈商业与预算,也能带领工程师讨论技术细节,看来颇有料,绝不是“只出一张嘴”那种老板。面对百废待举的烂摊子,她没有趁机踩踏任何一个人,来垫高自己“空降拯救者”的威望。相反地,她肯定了每个人曾经的努力,很有 guts 地将责任承担下来。

这,是哪个星球跑来的外星生物?

大家远远地观望着:“装的啦!真面目很快会露出来!”“这种扮猪吃老虎的人,看太多了!”


图片|Photo by Brooke Cagle on Unsplash

很快地,G 提出新的解决方案:她耐着性子,四处奔走说明,一一安抚了各路人马的疑虑。她灵巧地化解组织冲突,带领团队凝聚共识,停滞已久的进度,很快开始转动;当进度开始起飞,她将功劳归给团队:高层会议中,她点名了团队成员、协助的同事,一一细数他们的贡献。对自己,则是轻轻地带过,将掌声留给了团队。

好吧,大家都猜错了,看来的确是个奇葩:宫斗厮杀、血流成河都没有出现:没有谁被“设局陷害”,她没露出“青面獠牙的真面目”、也没有“藏在西装里的狐狸尾巴”,这有点不太真实,她像是各种进步价值的“人形展示台”:理智、谦和、负责、包容、赋权、开放、平等、启发、勇气⋯⋯

此外,她正向地看待失败、鼓励团队从尝试中学习,最重要的是:这一切还伴随着“前所未有的超高效率”!

这,不正是人人梦寐以求的主管吗?

真实世界中,幸福快乐的日子,并没有紧接而来

这个环境里,人们最熟悉的,仍然是威权的管理文化、以及你死我活的零和游戏。

“主管都是压榨员工的大魔王”

“职场就是无止尽的宫斗抢夺”

多年来,他们照着这个剧本,跪着、爬着也这么熬过来了。他们厌恶这一切,这一切却也最让他们熟悉。G 带来了自由而清新的空气,too good to be true(太梦幻以致于不像真的),这实在太考验人性了。最先感到压力的,是与G同级的主管们:很显然地,G 和其他人不在同一个档次。尽管她谦虚、人 nice 的不得了、行事又极度低调,她的存在,仍让一众主管们如坐针毡。

有些人喜欢她:他们抛下了旧框架,融入了她彷佛外星文明的工作模式。在信任、充满创造力的气氛下,他们乐于尝试、快速进步,专案也飞速推进。这让其余的人坐立难安 ── 姑且称他们为“老人”吧:G 的一切特质,恰恰凸显了保守势力的笨拙与僵化,然而,谁喜欢自己看来别扭又颟顸?

尽管 G 极尽所能地低调、友善地递出橄榄枝,在焦躁不安的老人眼中,那都是她扮猪吃老虎、笑里藏刀的面具⋯⋯

此外,G 也让老人们陷入“前所未有的逻辑错乱”:老人们一直以为,自己在职场的种种不顺遂,正是因为缺乏“像样的神队友”:就像职人剧中,那些明理、温暖、足智多谋的主管和夥伴!他们总说:看看自己的老板,血汗压榨、没担当的鸟样子!看看自己的同事属下,简直白目又低能!总归一句话:自己就是那个被拖累、怀才不遇的倒楣鬼⋯⋯


图片|Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash

现在好了,神队友就在你面前:她明理又温暖,真诚聆听你的困难,帮你排除各种问题,无时无刻都顾着大局;她不争功、有肩膀,为你打造舞台,竟然还温暖地鼓励大家准时下班。老人们以为这是自己渴望的,却不得不承认:自己面对 G 时,有多么别扭不自在──不是啊,她怎么可以从戏剧里面走出来?!

在以往,打混摸鱼不会那么明显,反正大家半斤八两,含含糊糊日子也就过了;但现在,每一个曾经的藉口,都被G长出了解决方案。G 的“外星团队”清新地像森林里的微风,这让“老人战队”的颟顸、僵化突然变得无可藏匿。更令人厌恶的是 G 还屡屡在各种场合,感谢老人们的付出⋯⋯

──谁要她感谢啊?!呸呸呸,恶心、做作、假好心!

G 的存在,彻底挑动了老人们敏感脆弱的神经。

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另一桩麻烦是:G 实在太会处理问题了

跟G反应问题,无论是缺预算、缺人力、组织冲突、高层误解、技术卡关、外包合约、程式写不出来、whatever 阿萨布鲁的疑难杂症……G都仔仔细细、勤勤恳恳地解决了。再没有掩蔽的藉口、也没有模糊的空间,老人这才发现:当所有阻碍都被排除,人们跟着 G 往前进,枱面上仅存的障碍物,就剩下“不断找藉口的自己”!

“别人的主管,总不会让我失望。”以往干醮老板,这句总能做为完美 ending;直到此刻老人才发现:“神队友”出现在真实世界,原来这么麻烦!这人到底哪里来的?!

那“清新理想的样子”,看了简直一肚子火!还有:为什么那么会解决问题?事情为什么要做那么快?做那么多?


图片|Photo by Andrew Neel on Unsplash

此外,工作逻辑也彻底改变了

以前只要看老板脸色、揣摩上意、听指令办事就好。但 G 很难捉摸:她不需要迎合,不搞派系,也没有什么心情起伏,倒是对“让大家快乐、有效率地工作,准时回家”兴致勃勃。

这很烦,真的很烦!跟她工作,什么都得来真的!最气人的是:你还找不到正当理由可以嘴她!

这下好了:同仇敌慨的大魔王没了,茶水间干醮的素材没了,开会不能再打混摸鱼,至于“找藉口、找掩护、迎合顺从”⋯⋯这些通通都没用了。职人剧里的梦幻主管,最佳的使用方法,就是拿来嘴自己的老板,仅此而以。他们留在影集里就好了,最好不要到处乱跑。

所以,到底是谁把她弄来的呀?

老人们感觉到前所未有的生存危机:自己彷佛钻板上的鱼,赤裸又脆弱,而磨刀霍霍的血腥厨子,正是搅乱一匙春水的 G。

别看她柔柔的,就说她才是终极大魔王,我早就说过了吧!

这样下去不是办法。

老人队决定启动生存保卫战,全面抵抗G带来的一切改变

他们开始用各种荒谬的理由,合理化自己的嫉妒,并极尽可能地丑化、打击 G 的一切努力。G 肯定团队成员,老人们说她“虚伪”。G 点出进步空间,老人哭哭啼啼说自己被否定。G 邀请大家发想,老人们私底下搧风点火:“她就是不懂,还想把责任推给我们!”

G 明快地做出决定,老人们又说她“本性专制,果然露出马脚”。G 严谨地评选厂商,老人说她假鬼假怪,一定早有内定;选商结果出炉,老人说那家厂商 G 本来就认识,一定有拿回扣。G 为公司踩紧法令底线,老人们说她“固执霸道”。G 将资源灵活调度,老人批评她“变来变去”。G 和团队提出新策略,顺利降低了 80% 的成本,而她谦虚地把功劳归给团队 ── ㄟ,这总没有什么可挑剔了吧?

才出了会议室,老人们就聚集在茶水间一轮猛轰:“根本在逼宫!谁不知道旧的那个版本,是我们设计的?”

无论 G 怎么做,老人队都极尽所能的扭曲、百般挑剔。

在老人的口中,G 成了苛刻、霸道、心思歹毒、图利厂商、中饱私囊、擅长宫斗的坏女人,这样的“剧本设定”让老人们安心,他们告诉自己:​这是一场正义(老人)对抗邪恶(G)的战役,当邪恶存在,扑杀只是刚好而已!

于是,茶水间的话题回来了,同仇敌慨的气势回来了,老人队再度活跃了起来,G 成了他们围捕、猎杀的对象。这无疑是个巨大耗损,办公室的气氛变得诡谲,老人们提出各种荒腔走板的指控,却提不出任何解决方案。他们成了一群负累,拉扯着 G 的翅膀,试图让她从空中坠落⋯⋯

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图片|Photo by Jason Goodman on Unsplash

面对办公室的腥风血雨,G 始终没多说什么

有天傍晚,刚在茶水间听完一轮攻击 G 的流言,我闷闷地绕到 G 的办公室,想找她讨茶喝(她总有各种奇妙口味的茶包)。

我很喜欢那个空间:G和团队把办公区布置成太空舱的模样,走道上还放了几个外星人,沿路做出“欢迎光临”的姿势。门边最细瘦的那只外星人,手掌捧着一盒茶包,G 细心挑了一个口味,冲了一杯给我:“这种茶带莱姆精油,精油的蒸气会先喷出来,超疗愈的喔,所以你要先嗅吸……(吸)有没有?有没有闻到香气?”

“妳是不是面瘫啊?”我终于忍不住问 G:“为什么妳那么平静?”“妳知道面对的是怎样一群人吧?”我说:“无中生有、含沙射影,各种恶心的谣言满天飞,这太过份了,妳怎么受得了!?”

“我当然知道,”G 笑了:“我也不是第一次面对这样的情境了。”

“改变发生时,一定会有人性冲突,也一定有能量耗损,这闪不掉。”

我:“妳不气吗?”

G 想了一下:“他们其实很矛盾,他们痛恨惯老板,却又不相信,职场上有真心存在。”

我:“妳再怎么同理他们,人家还是说妳假!”

G:“也不只是他们,人类不都是这样吗?就像大家都痛恨政客,却又不相信,有人真的因为理想而从政。当善良的人出来选时,大家也都是百般糟蹋啊。”

我:“那妳打算怎么办?”

G:“也不是所有人都这样。你多来我们的专案办公室嘛,感受一下工作的气氛。我们只是比较温和,人数没有比较少。当然,有人选择留在原地,不肯前进。这是每个人的选择,我不能帮他们做主。”


图片|Photo by Jason Goodman on Unsplash

我:“妳每次被挖角,总要经历这些吗?”“最后呢?真的能转变吗?”

G:“不一定,要看有多少人愿意相信。我知道事情可以不一样。我能做的,就是实践给大家看:这个世界,存在另一种可能性,不用刀刀见骨、不用血流成河。我们可以更善良、可以一起好好过日子,而且顺便 ── 是顺便喔!顺便更有效率一点。”

我:“顺便咧,难怪他们想杀了妳,妳什么都做啦,妳自己看看,他们相信吗?”

G:“大家不相信,是因为以前从没看过。他们以为别人成功,自己就完蛋了。我就做给大家看,我们可以一起好。我们一天一天做,相信的人就会越来越多。”

我:“如果最后,多数人还是不相信呢?”

G 说:“人不可能拥有,自己不相信的事,如果不相信,就算短暂拥有,也会留不住,每个人最后拥有的,就是他们相信的。”

我:“别闹了,你在和人性革命耶,你的革命失败过吧?”

G:“要看失败的定义是什么。每一次总有人会改变,这就是好事啊。至于我的专案,目前为止都是远远超标、成功上线,对公司或对我来说,都是成功。”

我:“别人扑天盖地毁灭你,你不会很沮丧?”

G:“有时候有一点。”

我:“现在呢?”

她笑了笑:“应该还好。”

再过两周,G 的外星团队要进行最重要的一次上线

这也是当初G被挖角来时,对公司的承诺。

她花了一年多,把千疮百孔的烂摊子,收拾得井井有条,没有大动干戈、也没有多花一分预算,甚至透过谈判手腕,帮公司要回了一大笔经费。这次上线,算是最后一哩路了。

上线那天,我订了甜甜圈和手摇饮,想为外星团队打打气。推开 G 的办公区,桌上摆满了各种集气道具和零食,外星人手中的茶包,今天都换成了绿色乖乖。他们的目标是一天内完成上线,因为是正式上线,没有容错空间,今天他们特别安静。


图片|Photo by Brooke Cagle on Unsplash

G 俐落地判断、明快地指挥,团队每个人都极其专注,一棒接一棒地完成任务。而一门之隔的老人们,正用极高的音量,唱衰她们的上线计画:“一天?笑死,上了一定会出问题啦!”“她以为她那套方法行得通?当我们是笨蛋吗?”“到底我待得久,还是她待得久?我们这里,没有搞两个月上不了线啦!”

我在那里待了半个下午,老人队的诅咒没有停过,甚至夹杂一哭二闹三上吊的情绪勒索。我不知道事情荒谬到这种程度。

我问G:“他们平常都这样吗?没停过耶,还真的是归刚ㄟ!”

“今天⋯⋯”G笑了:“是比较嗨一点⋯⋯”我望着G和她的团队,不知道这段日子,他们是怎么挺过来的。

最后一棒完成。G 仔细确认后,轻轻宣布:“搞定了。发上线通知吧。”团队们鸦雀无声。他们在这家公司,没经历过这么顺畅的上线,这一切太梦幻以致于太不真实,他们屏住呼吸,深怕惊扰了这个美梦⋯⋯

坐在细瘦外星人旁边的,是一位印度工程师,他甚至不敢碰键盘,双手就这样悬在半空中:“会不会一敲键盘,系统就坏掉啦?”

“你们要开始习惯这种感觉,成功的感觉,”G 笑着说:“不然,再检查一遍吧,都没问题、你们都安心了,再发上线公告。”

我和 G 到中庭喝手摇,有一搭没一搭聊着。没多久,工程师捧着电脑来找她,他们要发上线公告了。

“发吧。”G说。工程师谨慎地敲下了键盘,公告送出⋯⋯

没多久,外面的办公空间,传出第一声细小的欢呼。

接着,欢呼声越来越大,此起彼落;人们陆续站了起来,互相确认、欢呼击掌;越来越多人涌进“太空舱”,恭贺的声音越来越大,甚至蔓延到了中庭⋯⋯直到此刻,G 的工程师们才意识到,他们是真的成功了!他们兴奋地抱在一起,激动地喊着 G 的名字:“老板,妳快点来啦!”

大家太激动了,嚷嚷着要去 G 家庆祝,今天要去,明天要去,后天还要去⋯⋯G 正在和吸管奋战。一颗珍珠卡住了,这让她苦恼不已。

“唉,大家在叫妳啦,”我真心替她高兴。她忙着戳珍珠:“我就说,我们人也很多吧。”

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图片|Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash

我实在很希望故事停在这里

善良的人成功了,世界往幸福更靠近一些,人们从此过着快乐的日子⋯⋯

但真实世界,不是这样走的。G 完成了最初的承诺。她消失了几天,回来时递了辞呈,看来早就决定了(原因省略两万字,真实世界的斗争远比上面写的残暴一百倍,而 G 不太在意那些争抢,她手中从来不缺其他选择)。

老人帮简直乐到炸锅,刺眼的白月光走了!警报解除!他们火速从自己的人马当中,推举了最善斗的那位,成为 G 的接替主管。他们试图推翻 G 建立的一切,包括 G 的外星人团队、太空舱办公室⋯⋯绿色乖乖被拆下来,凌乱地堆放在角落,外星人也陆续被搬走。隔天,换来一批挂着金元宝的发财竹--老人帮的人马,全面接管了 G 建构的世界。

G 带给他们的威胁太大,老人们甚至疯狂地想推翻 G 的系统,用自己的方法重建。

他们完全忘了,G 会被挖角过来,正是因为他们搞不定,专案差点胎死腹中。然后 G 出现了,像个经验老道、充满爱心的的月子婆婆,把生产过程大失血的产妇,一点一滴地调理回来,这一切才起死回生。

他们真的全都忘记了。

问题很快就浮现了

很多事G处理起来轻轻松松,但老人们却总是搞不定:原来系统要顺跑有那么多细节、原来外包厂商不太受控、原来 G 的业界人脉,曾经帮了那么多忙、原来台湾人、印度人、美国人的工作习惯都不一样,、原来会议室里的各大山头这么难搞⋯⋯

G 以前是怎么搞定这么多事的呀?老人接管后,专案开始延宕,高层会议中,他们总被叮得满头包。更惨的是:为了重建系统,老人们额外花了大把预算,系统却坑坑疤疤几乎跑不动。厂商吵着要解约、客诉扑天盖地而来,客户快速流失⋯⋯

最后,还是把 G 的系统拿回来用。

曾经同仇敌慨的老人们,开始互推责任,大家为了自保,忙着打小报告、互相告密揭发:信任不见了,负责不见了,流畅的节奏不见了,带着光荣感的 give me five 不见了;相反地:争功诿过、敷衍塞责、霸道威权、巴结迂腐、宫斗厮杀⋯⋯全部都回来了。

那些都是 G 误闯丛林以前,老人队最干醮的鸟事、烂事、火坑、屎坑。老人们厌恶这一切,却又亲手重建了这一切。

我一直想到G的那段话:

“人不可能拥有,自己不相信的事,就算短暂拥有,也会留不住,每个人最后拥有的,就是他们相信的。”


图片|Photo by Yoann Boyer on Unsplash

幸运不是没有来过,但你可能因为没有“幸运体质”,而错过了她:因为不熟悉幸福,所以幸福来临时,你辨识不出来,轻易地错放了她。

因为不相信幸福,所以幸福停驻时,你用各种方法刁难、糟蹋、折磨她。你以为你渴望美好,却发现美好的出现,映照了自己的黑暗;这时你才惊觉,你痛恨明亮的对照组,更痛恨原形毕露的自己。

你不知道这世界不需要争夺,宇宙足够所有人一起幸福。你不知道“接纳自己的黑暗,就是蜕变、成长的起点”,而这就是培养“幸运体质”、通往幸福的方法。

对于这一切,你完完全全没有概念。

幸运曾经来过,人们却亲手糟蹋了她,再把世界,变回自己最不喜欢的样子⋯⋯

然后我们告诉自己:“我就说吧。世界就是这种乌烟瘴气的鸟样子。”

《人选之人—造浪者》引起热烈讨论的这几天,我不断想起许多事

想起G,和她的外星人团队;想起网友们说:“好想投给林月真啊!”想起G面对的那些风雨;想起这几年,台湾发生的许多事;想起G说:“每个人最后拥有的,就是他们相信的。”

很多事情竟如此相仿。

我们真的相信善良吗?我们真的配得上幸福吗?我们渴望把票投给林月真,我们希望有陈家竞、翁文方这样的主管,但,真实世界的林月真出现,我们真的会爱她吗?

我们会不会像巨婴一样,将人生各种鸡毛蒜皮的不满,一股脑的推给她、要她负责?我们会不会情绪勒索,心情不舒爽,就动辄要拿选票教训她?我们能不能文明一点,把他们当成夥伴,而不是我们的奴隶?我们可不可以,当个讲道理的成熟大人?


图片|《人选之人—造浪者》剧照

你说:在真实生活中,相信善良如此艰难

那我们可不可以,从现在开始,有点不一样?

把《人选之人—造浪者》细致地刻在心中:记得他们说话的方式、他们的善良和坚持、他们与现实的妥协、他们柔软又强悍的坚持。然后,在现实世界中,多一点用心,去寻找他们的身影。

  • 柔软、细致、理想、务实、开放、倾听
  • 面对弱势时温柔
  • 面对恶势力时强悍

这些特质不难辨认,真的,一点都不难!只要我们用心观察,就会发现,许许多多的林月真、陈家竞、翁文方,早就在我们身边。

当林月真从戏剧里走出来,这一次我们能不能,不再让她孤单?