优秀的工作能力还不够！上百家企业、如鼎泰丰、星巴克都用声音加分，跟着“声音魔法师”，一起在重要提案简报前，为你的“声音名片”做好准备！
声音，是一张名片。在职场上，安抚、主导全局、谈判的声音，都需要透过适当的语速、咬字节奏来完成，透过声音教练魏世芬，让你找到让销售、服务、提案成功的声音形象！
简报前先做这 4 件事
- 语速勿过快，才能让思绪跟上下一张 PPT。
- 与其说“然后”、“然后”⋯⋯不如用“接下来往这个方向走，是好的”这类的连结词，更有说服力。
- 介绍产品要有信心，让讲话的线条直进。切忌声音微弱、在空中飘忽不定。
- 讲到重点语句，可以拆开句子，加强正向形容词，在尾音微微上扬，有助于说服别人。
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你曾想过，有一天，可以用好声音引发企业客户对提案的兴趣；一句“您好，里面请！”的招呼语，能吸引顾客自动走进门；
抑或用适合的声音，舒缓主管对专案进度的不满吗？
过去许多人以为，要说服人、做出好的演讲，只需要好的话术。
事实上，你可以想得更多、更细致。从语调、口气、声线、音量到速度，只要细微调整，就可以让职场影响力产生 180 度的转变。
“当你的声音出现时，会带动空间产生变化，在场的人的感受是很急？很平和？还是被支撑？被带领？”
曾经担任过上百家企业、如鼎泰丰、星巴克、信义房屋等企业的声音教练魏世芬，二十年来，也是台湾众多舞台剧和音乐剧的歌唱指导；包括赵咏华、陈妍希、赖雅妍、吴慷仁等歌手与演员，以及众多的职场经理人，都曾借力于这位“声音魔法师”。
“我自己的声音随着年纪、工作场域不同，也有了变化。”—— 声音教练魏世芬
魏世芬。图片｜Cheers 快乐工作人 提供
毕业于美国知名西敏合唱学院的魏世芬，不是生来就拥有曼妙嗓音。过去她曾梦想当音乐剧女演员，却发现喉咙很容易发炎、沙哑、高音无法持久，才转向主修“声乐诠释指导及钢琴伴奏”，朝声音教练职涯前进。
她发现，自己早年的声音卡在喉咙深处、出不来。
“过去我是高音人，讲话很快、很急，怕别人看不到我工作能力，越想要展现自己时，反而欲速则不达，让别人会觉得很难相处。”
魏世芬笑言，连在家中照料小孩的作息，都习惯性急促简短地喊：“穿衣服”、“吃饭”，让家人们备感压力。
在刻意练习下，她笑言，“随着体型比较圆润，声音开始有些光泽、厚度，我开始把声音拉满、速度慢下来。”
现在的魏世芬嗓音，是舒服、不疾不徐的中高音，让人感觉“被支持与了解”。
曾有企业老板特地找她参与公司会议，为的是让她打招呼、开场，让会议氛围更加柔和、顺畅。
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重要提案简报前，录音至少听三次
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许多人在职场上，都有简报、提案、演说的需求。魏世芬鼓励大家，可以事前透过录音，反覆聆听、觉察自己的声音。
首先是“听听看你的咬字是否清楚、语速是否太快，或有过多重复的连结词。”
接着她提醒，要避免咬字太紧、声音太短，这会让人有被压迫、下令的感觉。
若是重要的年度报告、提案，至少录制三次，也可以录影，去听、看当声音闪烁不确定时，眼光是否也飘忽不定，或是无意识地翻白眼、看地面。
只要发现了，就可以矫正。
有一个简报的声音重点是：语速切勿过快。因为这会让“下一张 PPT 的思绪重点来不及进入脑袋。”
魏世芬建议，在简报与简报之间，可以用“接下来往这个方向走，是好的”之类的连结词，取代重复的“然后”。
她忆及，曾有一位企业家，在法说会提及“然后”时，不断重复、还省掉“ㄖ”的音，变成“ㄌㄢˊ后”，既无法展现高雅，又让专业性打折、现场听众失笑，就是令人惋惜的案例。
“介绍产品，你要有信心，让讲话的线条，带着左右两片声带一起直进。”
她举例，当你说：“我觉得这支手机的性能很好。”切忌声音微弱、在空中飘忽不定；试着让句子断句，把“我觉得这支手机的性能”跟“很好”拆开，加强“很好”这个形容词，并且在尾音微微上扬，有助于取悦并说服别人。
至于经理人在管理的日常中，魏世芬提醒，若是今天的场合，是要对团队精神喊话、对股东宣告激励性年度目标时，声音不能低频、颓丧，需要用高音持久地喊出来。
至于谈判或是开检讨会议时，怎么样表达生气的情绪，也有其学问。
魏世芬指出，天然人的生气声音，气会爆冲，造成“音变高”或“气息短促”，此时声带闭合不整、气流太大，易造成破音。
但是“合宜的生气，每个字母音要刻意拉长一点，音不要太高，让人知道你生气、是策略，但不要让对方感觉被羞辱、没有价值感。”
“当你的语气越简洁、有重量，别人会知道你生气、有界限。”
她指出，在欧美企业界，比起亚洲更加看重专业上的声音表现，深入比较即可发现，外国人会在谈判时，清楚表达“我不要”的声音效果，这就是声音带来专业影响力的一环。
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开一整天会议，用丹田发声就不累
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追根究底，想在职场拥有好声音，先从正确发声开始练习。魏世芬提及，很多主管在一整天的连续会议下，“累的时候，气会不顺。”此时就要用正确发声，让声音更显朝气。
她建议，要使用丹田发声，就是让“核心肌群支撑你的胸口”。
想让声音完全跑出来，可想像打哈欠、发出绵延“Mm⋯⋯”的声音，或是开会前唱一小段歌，“让你的这个声音去振动牙齿和所有的肌肉。”
这样有助于打开胸腔，让气息通过、声音顺畅。
另外，平时的喉咙保养也很重要。
魏世芬鼓励工作者，要找到对容易刺激喉咙发炎、卡痰的食物，例如辣、炸、甜食，皆因人而异。在重要会议、提案开始前 15-20 分钟，与其保持距离。
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作为声音教练，魏世芬也常以心理学的视角分析，强调“每个人的声音，都有故事。”
曾有一位女建筑师，“说话声音过低、咬字太清楚，反而展现出她对细节的高要求，听了让人会难受。”
魏世芬鼓励她，把声音拉高一点、往中音走，“试着舒服、轻柔，不要这么紧。”
透过声音诊断，这位女建筑师后来竟落泪，道出原来是从小面对高标准的母亲，不自觉中抗拒自己的声音与其太像，才刻意压低音频。
另外还有一位行销工作主管，声音一板一眼像机器人。“我跟他说，你好像不想跟我讲话、很有距离感，但他却觉得这是专业。”
魏世芬提醒，有时候人为了证明自己，反而会让声音没有温度，“他是不自知的，需要旁人提醒。”
“打造声音的名片，先决定你要让人看到什么形象：专业？活泼？严谨？”
魏世芬强调，“我们需要百分百在意声音情绪，快、慢、尾音高或低，都表达了某个角色的你”。
而调整声音的过程，首重认识自己，一步步跟自我声音产生熟识感。以至于有一天，不管是演绎“春天的风、冬天的雪”，你都能说什么、像什么。