如何和领导者沟通相处，是一门学问。面对总爱刁难人的主管，你又该如何？或许转转心态，把目光放在成为更好的自己。看向未来的你，会感谢此刻的相遇。
文｜白慧兰
有没有遇过一种主管，千错万错都是部属的错，整个团队在他的口中是白痴、畜生与垃圾的大集合，幸好有他这位弥赛亚，用大智慧即时修补所有的缺失，更了不起的是还兼有大慈悲，让一群毫无贡献的猪，在他宽广的羽翼下保有工作。
有一回我被叫进小房间开闭门会议，进门前我很确定主题与我无关，扮演的角色是充场面的人形立牌，因此心情非常轻松。
推开门气氛无敌肃杀，老板已经启动铁肺开关在咆哮，先骂业务头是智障，新产品上市连通路的状况都无法掌握，再骂 PM 是白痴，上市活动规划得奇烂无比，消费者根本搞不清楚活动是什么。
我也揪着一颗小心脏看着他的嘴巴开开阖阖，心里在想：“他们的上市计画不是跟你报告又修正，修正再报告一百遍了吗？”
最后老板雷霆万钧丢下一句话：“既然你们那么无能，以后你们的团队都直接对我，我来做给你看。”
气呼呼地叫灰头土脸的当事人们，与像我这样的吃瓜群众滚出办公室。
当下我其实很想问一个白目问题：“请问是谁招募这群白痴、畜生与垃圾？”
面对问题通常有两种困局：
1. 无力解决
例如日本九州的水灾，是因为极端气候造成的暴雨远远超出水利系统负荷导致的结果。
天灾无法掌控，如同从他人手中接管一个既有的团队，主管在初期无法控制人员的组成与水平。
2. 无能解决
天灾过后，政府会因应暴雨修正防洪设施，建立警报系统提前疏散民众，因此当同样等级的天灾再度发生，却还是造成同样的伤害，那是无能之过。
如同主管接管团队到了一定的时间，该换的人也换了，该调动的职务也调了，依然无法发挥应有的战力，这是主帅还是战士无能？
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我们都是人，都有爬虫脑“战与逃”的本能，当错误发生时，第一时间我也会想要找个人来究责得以好好过日子。
但理性尚存，我知道怪罪别人时，除了自我感觉良好，其实没有半毛钱用处。
被怪的人会怨愤，干脆继续摆烂，看热闹的人，心中则冷冷地反讽：“作为主事者，难道你没有责任吗？”
作为一个 Leader ，不管你领导的是任务还是人物，都必须要有一夫当关的自觉。
是我没有洞烛机先，是我没有战略布局，是我没有给团队足够的粮草与子弹，是我自己王八蛋下错指导棋。
先承担起“认错”的痛苦，才能拥有足够的动力去反省，最后生成养分修复受损的细胞，找出真正有效的解决方案，让自己与团队比昨天更进步。
请所有年轻朋友除了学习硬技能外，务必要培养自己的领导力，做一位有智慧的工作者。
有官位而无智慧，只有自己一个人好好生活，但成为一位有智慧的领导者，将可以有力量让一群人好好生活。
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每天早上通勤的时候，你心里在想什么？
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事情还没做完，或是做得不好，进办公室又该挨骂了；还是有什么专案发展得很不错，昨晚在洗澡时想到了优化的方向，希望可以赶紧跟主管提案，干一番大事？
团队成员积极还是消极地面对工作，主管要负绝大部分的责任。
管理学大神 Peter Drucker 认为主管若是专爱找部属缺点，就会造成少做少做、不做不错的组织文化，并让成员养成争功诿过的习惯，破坏合作的氛围。
真正卓越的领导者，对部属的沟通是激励而不是究责，在与员工沟通时，会问自己以下问题：
1. 这个人的长处在哪，什么领域他确实表现得很好？
2. 他还有可能在哪些领域发挥所长？
3. 为了充分发展他的长处，应该再学习什么知识与技能？
如果你刚好遇上了一位好主管，懂得欣赏你的优点，并协助你改善缺点，恭喜你！
若你倒霉的要死，遇上命中的讨债鬼，除了卷铺盖逃跑，何不尝试当自己的伯乐？
我的外号是 Shit Manager Collector ，被公司内声名赫赫，专门欺负、霸凌部属的双煞辗压了十年。
别人眼中的创意是“叛逆”，批判性思考成了“意见多”，主动与外部单位沟通则是“不乖”。
刚开始与这样与众不同的经理人共事，每天都是地狱般的试炼，车子开到公司楼下，就有一股想要 U Turn 回家的冲动。
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该不该为了逃离怪兽主管而离职呢？
回到进入这间公司的初心，我想要做的事，想要完成的目标，想要得到的东西，都没有改变，既然一开始我并不是为这个人而来，那为什么要为这个人而走呢？
我是为这间公司而不是那个人工作啊！
当我理性的决定“不逃”的当下顺便开启了脑中的静音键，屏蔽负面的杂音。
我知道在双煞手下，不俯首称臣混不出名堂，因此不将短期的职涯目标设定为升官发财，专心聚焦在充分运用公司的资源学习以及建立产业界的影响力，不贪图短暂的成功转而让职涯可以多元发展且具备长尾价值。
我成了自己的教练，反覆地提问：哪里做得好，应该要继续坚持？
哪里还不够，应该要学习？
我是照顾自己心智花园的园丁，让职涯发展只能由我自己决定的信念成为沃土，即便面对外界的疾风暴雨，我仍然可以期待枝繁叶茂、花团锦簇的将来。
有一位很优秀的前同事，面对十字路口时，他选择了一条跟我不一样的路，如今他已是某家通路的总经理。
好朋友的聚会不需要浮夸，叫上几盘卤味就能把酒言欢，他说：“我很感谢当年的主管，他的无理取闹磨光了我的棱角，让我处事更加圆融。”
我也是啊！
如果不是双煞给我设下极限挑战，至今我仍是那个眼高于顶的小白，不会去深度学习沟通、领导力等能够促进团队合作的技巧，不会有同理心，不会想藉由利他达成共好的愿景，不会有“工作生活家”社群。
谢谢你，我生命中的怪兽。
谢谢你精心地用荆棘帮我包装珍贵的礼物，因为有你，我才能变成一个更好的人。
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