工作难熬,把大家找来大聊某人,吐槽那个人的时候,会有短暂的乐趣和快感。但我们更应该诉说的,是那个人的言语和行为对我造成的影响、那时候我的心情、我的希望。

这是一位婚后搬到陌生地方,进入新公司上班的女性的故事。三年来,她忍耐着职场前辈的难听话,如今已经讨厌那位前辈到不想跟她说话,甚至讨厌上班的程度。

职场生活难免会遇到让自己心累的人,也许是因为过于在意对方,但更多时候是因为对方一句无心之言或无意的行动而受伤。这类问题不是换公司就能解决的,事先准备好处理负面情绪的方法会比较好。

如果身旁有很多能说心事的朋友,那很好,如果没有那么多说心事的朋友,那么日积月累的心理创伤,严重的话很有可能演变成忧郁症。

这位婚后搬到陌生的地方,进入新职场的女性,对我哭诉新职场的前辈给了她很大的压力。

Q:

我因为大我七岁的职场前辈非常心累。刚进公司的时候,那位前辈主动亲近我,教了我很多事情。老实说,在适应新环境方面,那位前辈帮了很大的忙。

但是等到我们稍微变熟之后,她就开始说一些让人会心情不好的话,然后用开玩笑当藉口带过。而且常常因为不重要的小事数落我。例如有一次前辈跟我借东西,我借她之后,却一天到晚说我借她东西之后,发生了许多奇怪的事情。

那位前辈好像也没有什么意思,纯粹随口说说而已,是我太敏感了吗?只有我因为那位前辈的话觉得疲惫吗?我们一起工作了三年,每次大家一起聊天,好像只有我会因为她的话受伤。

我渐渐不想跟她说话,也讨厌加入她的话题。我忍不住想也许我只能用离职来解决这个问题,但又不免感到痛苦。我要怎样做才不会这么敏感,不被伤害呢?


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A:

“最重要的是要有能倾听你的话,和你并肩作战的战友才行。”

“如果要去找人吵架,打电话给我,我陪你去吵,我很会吵架。”这是我经常对来找我的案主们说的话,这位女性看来也需要这句话。就算没有言语霸凌的职场前辈,这位女性在无依无靠的职场,也没有能说心事的人,这样子度过了孤独的三年,我想她一定很难受。

在职场内要结交亲密关系不容易。这位女性如果和丈夫有良好的沟通会有所帮助,可是靠老公一个人要填满情绪容器有难度。这也是为什么人类需要爱情也需要友情等各种情感的原因。

如果这位女性因为结婚之故,和原本自己的情感依靠──朋友们变得疏远,那么我建议她先恢复现有的友谊。如果她和朋友很难见面,也要经常打电话联络。就算她有在接受谘商,如果想聊心事却没有能听她说话的人也是枉然,这位女性需要练习建立新的亲密关系。

需要特别注意的是,个性内向的人,容易把分享心事和“背后讲悄悄话”连结,进而排斥和别人说出内心话,只要把讲悄悄话的目的想成是“抒发我的心情”就行了。

“能抒发我的心情的悄悄话,主词是以‘我’为主。”

通常人与人之间分享心事会依循这种模式:先描述主要对象的行动,“那个人从以前就是这样子,现在还是这样子,以后一定也死性不改,所以我才说那个人根本就是疯子”,然后做出结论。

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把大家找来大聊某人,吐槽那个人的时候,会有短暂的乐趣和快感,奇怪的是,回家后心情会变得更差,而且更生气。为什么会这样?

因为这种悄悄话的主角是“那个人”,一一列举那个人的所作所为,以那个人为主角进行对话,“我”却消失在对话中。试想,如果我正在聊某个话题,却有个人打断我的话,说“我也有过那种经验”,把话题转到他身上,我的心情是不是会变差?也是因为相同的原因。

我们说悄悄话的原因和目的,是为了缓解自己的心情,重新感觉自己拥有人生主导权。我们告诉其他人自己的故事的理由是什么?是希望对方能共感关于我故事中的一切;关于故事里的那个我;关于故事里我的心情与需求(了解这些事情的职业就是谘商师)。

那么要怎么说悄悄话才能化解自己的心情呢?

首先,提起“那个人”只需要短短一句话就够了,“那个人今天这样子了”,然后转换到“自己的视角”:“那个人这样做的时候,我受到这样的影响”、“那时候我有怎样的心情,所以我怎样了。我希望的是这样,可是不如我所愿。”关键在于,主词都要是自己。

请不要再说以对方为主的悄悄话,比如说,那个人对我很过分、那个人是个多糟的人。还有悄悄话的内容应该是那个人的言语和行为对我造成的影响、那时候我的心情、我的希望。

我帮人谘商的时候会说的话,也属于这一类的“悄悄话”。对于那些来找我谘商的人,我关心他们,给予共感的不是他们遭遇过的事情,而是他们碰到那种事情时是什么心情。有些案主会一边流泪,一边说从没人问过他“那种时候,你觉得怎样?”


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最近为了防止职场霸凌,制定了职场霸凌预防相关法条。如果有人使用让职场环境恶化的言语或行为持续六个月以上时,法律会采取措施保护受害者,改善工作环境。所以身为个人,不必把太多心力投注在处理职场上遇到的困境。

这位女性在积极解决心灵创伤的同时,多用适当的方式表达自我意见,顺便导正组织文化也不一定。

婚后搬到陌生地方,在公司没有认识的人,又被前辈为难,或是发生伤心的事,这时候该如何是好?如果配偶能成为心灵支柱是再好不过的,假如不行,在职场上有能聊悄悄话的同事也不错,特别是性格内向,不擅于向职场同事或前辈表达自己想法的人。

心情不好的时候,需要有处理情绪的方法。最好当天就能处理好受伤的心情。如果公司内有提供谘商服务,善加利用也是一个好方法。