终于收到面试通知，你也许可能正在担心面试问题、该怎么凸显自己等，但在担心以前，你更应该清楚“面试”不是单方面被拷问的过程，而是双方透过平等、公平的方式互相衡量彼此是否是对的人。

文｜Jane Hsu

终于收到面试通知，一方面兴奋求职终于迈进一大步；另一方面则开始紧张担心怕表现不好。面试会问什么？遇到没有准备的题目怎么办？怎么样让自己更特别？

如果你是以下型态的人，非常适合阅读这篇文章：

  1. 第一次面试的面试新手
  2. 面试过几次，但始终都没有顺利拿到 offer
  3. 已经进到最后一个环节，思考怎么样让自己更特别

首先，先改变对于面试的态度。

面试是什么？

  1. 对于公司方来说：透过极短的时间，了解面试者的个性、思考脉络与逻辑、表达方式与对于公司了解程度。
  2. 对于面试者来说：透过拜访公司，与 HR 和用人主管面试，进而瞭解公司文化、工作内容，在这个过程中检视与自己的契合度。

多数人谈到面试都会非常紧张，但我认为其实面试是一个公平的过程，的确是否发出 offer 是取决于公司方，然而得到 offer 后，是面试者决定要不要加入公司，得到这个 offer，两方都有共识才会达到双赢的结果。现在开始，如果你对于面试感到非常忧虑，可以先试着改变自己的想法：

面试就像 MVP（最小可行性产品），利用最有效率的方式测试这个工作与自己的契合度

因此，你要把自己的地位提高到与公司方相等，除了回答对方的问题，你要积极地针对工作内容、公司细节与未来发展做深入询问，以作为之后选择 offer 的依据。如果具备这个态度之后，接下来我会分享准备面试的过程，内含我个人特别的小技巧，给大家参考。

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面试前｜准备工作

1. 询问面试细节：在接到面试通知后，我习惯回信询问更详细的细节，包含：

  • 面试时间为多久？
  • 面试是以个人／团体进行？
  • 面试是以中文／英文进行？
  • 对于服装是否有特殊要求？

试想，你是否有过这种经验，接到面试非常开心，结果面试的时候与自己的预期有落差，导致结果不好？或是接到面试后，对于未知的面试过程感到担心，到处询问资讯？透过信件直接与 HR 沟通获得的资讯，会是最准确的，同时也可以开始准备。

2. 对于公司文化、工作内容与所需特质做详细的调查：在这个阶段，我习惯开启 Word 文件或是任何可以记录资讯的文档，做全面的资讯收集。

  • 了解公司文化、发展历程与最近大事件，你可以对于面试的公司有基础的认识；若你很想加入公司，在谈话的过程中可以提到过去的经典案例，也可以在最后的发问阶段，提出相关的问题，表现出你的积极度与热情。
  • 研读工作内容可以帮助你粗浅预想未来的工作生活是如何，在面试的过程中可以提出有问题的部分，与 HR 或是主管讨论；也可以讨论其他的发展方向，调整原本的工作内容至你期望可学习的内容。
  • 了解这个职缺的所需特质，我认为是特别重要的。公司如果要求领导力、解决能力，你就必须要在所有的经历提到这两点；公司如果强调团队合作，就要注意自己在面试的时候不要太出风头。因此接下来准备的所有内容，都要与所需特质相关，在面试过程中，让对方觉得 you are the right one！

3. 人脉网络的重要性：在接到面试通知后，可以透过以下人脉或方法，让自己掌握更多资讯

  • 询问过去有面试经验的人
  • 询问过去有相关实习或工作的人
  • 若有 HR 或是用人主管的名字与资料，于 LinkedIn 或是 Facebook上搜寻其背景

以下举几个经历，验证我的说法。当我在 Loreal 的 HR interview 时，我提前搜寻面试官的背景，于面试时不经意提出创造话题，让面试的过程更顺畅，也顺利进到下一关。再来，我在面试 Geber Consulting 时，事先了解公司成员的背景，在面试时提出同样让 Manager 留下深刻印象，最后得到 offer。

4. 基本必须准备的问题，针对需求草拟中文版与英文版

  • 自我介绍：自我介绍可以用不同的方式呈现自己，因此并没有最佳的方式。可以介绍过去经历与收获、单纯介绍自己的特质并与经历结合、以创意方式自我介绍，例：以 ART 形容自己，A 是 Attentive、R 是 Responsible、T 是 Team-player⋯⋯等。我自己的方式则是将公司所需特质画上重点，在自我介绍就洗脑对方，告诉对方我就是你们要的人。例如：广告／公关业担心新人流动率高，因此我在自我介绍可以说明自己坚持力与热情；外商公司强调领导力，因此我会着重在领导经验的说明。
  • 加入公司的动机：公司透过这个问题想要了解你对于公司、职缺有没有深入的了解，并且了解你做这个决定背后的决策。在这题强调与公司的连结，而不要将重点放在收获。比如说，因为 XXX ，我认识贵公司，因此我希望加入。而不是说因为我想要获得人脉，所以我加入贵公司。后者并不是不好，只是在前者多做琢磨，可以加强你与公司的关联，进而说服对方用你。
  • 为什么我们该用你：这是你可以好好展现自己的一道题目，连结工作内容与特质，衍生出相关经历，说服公司你是最适合的人。

许多人接到面试通知后，就直接等到面试当天展现自己的能力。但如果你愿意做多一点事前准备，可以增加自己的自信心，也更拥有多元资讯，应对突发的状况。

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图片｜《未生》剧照

面试中｜面试 Know-how 大分享

1. 展现积极与礼貌，建议于前 10 分钟至 5 分钟提早抵达公司，趁缓冲时间调整自己的心情。若会迟到，必定要提早通知对方，并提供合理原因。如果迟到并且没有提早说明，那得到 offer 的机会可以说是微乎其微。

2. 事先印制履历与相关企划书：多做这一步，让面试官印象深刻，另外后面在解说相关经历的时候，有资料可以参考可以留住面试官的注意力。

3. 平稳表现自己，不流露紧张：诚如以上所说，面试是一个互相试探的过程，如果你在简单的面谈都很紧张的话，那公司该如何信赖你未来可以面对高压的工作？因此调整心情，将手平放在桌上，在说话的时候偶尔以手势示意；直视对方的眼睛，创造实质的沟通。保持微笑，展显出自己的自信。

4. 以最简短的方式表达重点：试想 HR 一天面试的人很多，如果在第一句话没办法展现你的重点，可能就会让对方对你失去注意力。因此无论我在书写，或是发表意见，我都习惯在第一句讲出重点，之后的内容以列点式展开。透过这样的方式表达，当你遇到没有准备到的问题，也有时间可以缓冲。例如：请问你为什么想要加入我们公司？我的回答会是：我希望加入贵公司因为公司文化优良、专案内容扎实与发挥空间广阔，接下来再将三点分开详细描述。

5. 拉长面谈时间：以我过去的经验，假设面试时间规范 30 分钟，如果在 30 分钟内结束面试，通常拿到 offer 的机率不高；但如果超过规定时间，拿到 offer 的机率通常高达 80%。那要如何拉长面试时间呢？第一个方式是打破他问你答的单向沟通，适时的追问或是补充内容，创造双向沟通。例如：假设目前一个问题已经回答完毕，但你突然想到有可以补充的内容，即可以示意对方有话要说，然后开始衍生刚才的主题。第二个方式则是自己创造话题，我上面有分享可以事先调查对方的背景，在面试的时候就可以做一些文章。例如：曾经我遇过政治背景的 HR，因此我们就互相分享先前在学校的经验，修过什么课程，感觉如何⋯⋯等。这样的话题会让整个气氛更加轻松，也会让对方留下深刻印象。

6. Q&A 时间到底要问什么？这个环节，是你展现有没有做功课和表现积极的时候。可以分成几个方向询问：

  • 告诉公司你做很多功课：公司目前在某件事上遇到的问题，将如何解决／未来的发展重点为何／公司与某竞争者的差别在哪，如何应对？
  • 展现你的积极：on board 前需要做什么准备？／这个职位需要什么特质与技能？
  • 自我精进：我今天的表现为何？／还可以进步的地方在哪？

一开始，我会依照在网路上收集到的内容，去展现出想要面试官认识我的一面。但逐渐，我觉得重要的是你真正的疑问是什么，就直接问。对于工作内容有问题，就问；未来想朝这个方面发展，不知道怎么办，就问。双方是在互相沟通的状态，所以我倾向表达最真实的一面，也想获得最真实的想法。

7. 将面试官当成职涯 Mentor：面试是一个很难得的机会，你有机会可以与公司高阶主管面谈，那何不把握机会把所有问题问过一遍呢？我在 Shopee 与主管面试的时候，我问对方：对于一个职场新鲜人，你有什么建议？而 HR 给我的想法真的实际解决我的迷惘，收获很多。我在广告、公关公司面试时，也问了主管为什么可以在流动率很高的产业坚持到现在，进而瞭解他们的背景与思考逻辑。因此，你可以准备一些自己在职涯上遇到的问题，拿来问这些具有丰富经验的人，说不定会获得不同的启发。

把面试当成一个双向沟通的场合，专业表达自己的想法，并以平等的地位与对方沟通。同时，也可以当成一个宝贵的机会，询问高阶主管职涯相关问题。

面试后｜保持联系

1. 撰写感谢信：

在面试的过程，有些 HR 或是用人主管，会主动递出名片。若没有联络资讯，尽量在面谈的时候取得资讯，这样结束面试后，还可以靠感谢信替自己加分。感谢信的内容可以分为简略版与详细版，前者大概的内容，告诉对方你是谁，谢谢他今天拨出时间与你面试，就可以收尾；后者的话，你可以针对觉得答得不好的内容，再重新理过思绪整理成文字，或是补充更多内容给对方。这边举个例子，我有一个朋友在面试的时候表现没有很好，然而他透过感谢信成功让面试官改观，继续接下来的面试与挑战，最后成功 offer get！

2. 与面试官保持联系：

在面试的过程，如果遇到聊得很愉快的面试官，我会搜寻对方的 LinkedIn 并添加好友，透过文字或是信件的方式与对方保持联系。我在虾皮面试的时候，遇到一个很友善的高阶主管，他断言我未来会有继续深造的计画，因此留下联络资讯，若我未来准备出国念 MBA，他可以给予我相关的帮助。因此我面试后写信与他道谢，并加入他的 LinkedIn，累积自己的人脉。

面试结束不代表一切就结束了，透过联系有可能让面试官对你改观，更可以累积自己的人脉，找到职涯的导师。

最后，offer 有没有 get 到并不代表你最优秀，或是你不够优秀。而是对企业而言，你不是 the right guy for the position！继续加油，继续尝试，最终一定会找到那个 right fit！