“如果员工只是怕你,那他们只会努力着不被你开除。唯有当他们尊敬你,才会拿出世界级的作品。”
– 谢霆锋, CEO, Post Production Office
在 Google 的网站上,你可以找到他们的经营理念,标题为“十件我们知道是对的事情”:
专注把使用者服务好,其他的好事就会跟着来
Google 从一开始就专注在提供使用者最棒的体验,他们的搜寻结果绝对无法用金钱收买,周边的广告也清楚的标示,并且努力的让它们与你在找的事物有关连,而不是在打扰你的使用。(对比是电视广告,它们总是从中间切断你的观赏。)
最好把一件事做得非常非常好
Google 就是搜寻,他们把搜寻做到极致,然后再把这个东西带去改革其他产品,像是 Email 和地图。
快比慢好
Google 致力于提升产品的速度,无论是搜寻的结果,或是 Chrome 浏览器开启的速度。
在网路上,民主的效果很棒
Google 搜寻的结果能够这么准确,原因是它根据人们连结网页的行为来判断排名,所谓的PageRank。
即使当你离开桌子,还是有可能需要答案
越来越多人在行动上网,也越来越多人需要在移动找寻答案。
不需要为恶也可以赚钱
Google 是一门生意,但他们谨守搜寻结果不可被收买、广告内容不用浮夸、明确标注广告等等原则。
这世界上永远有更多的资讯
Google 的任务是整理全世界的资讯,而这个世界永远有整理不完的数据。
资讯的需求是无国界的
Google 总部设置在加州,但是他们致力于服务全世界的使用者。
严肃不需要西装
Google 在解决的资讯问题是非常严肃的,但这不代表他们的员工不能轻松、快乐的工作。
伟大还是不够好
建造一个伟大的公司只是起点,不是终点。他们设立暂时无法达到的目标,所以大家才会努力的进步。Google 永远不满足,而那正是他们进步的动力。
如果你注意到,这十个价值观中,从来没有提到服从、纪律、准时上下班、打卡、股东价值、同业最佳等字眼。Google 能够有这么让人尊敬的企业文化,能够这么长期的在市场拥有它的影响力,我想光从这一个理念页面,你就可以看出他们的思想深度和高度。这里面的许多观念,我认为是值得所有网路公司学习的。
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